【摘要】隨著我國互聯(lián)網(wǎng)保險的快速發(fā)展,很多人開始利用網(wǎng)絡(luò)投保保險。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2011年至2013年,互聯(lián)網(wǎng)保險保費規(guī)模從32億元增長到291億元。不過,還有很多人對網(wǎng)上投保的一些問題并不清楚,下面小編為您介紹網(wǎng)上投保三建議,幫您輕松有效的完成投保。
臨近國慶長假,準(zhǔn)備出游的人們忙著提前選保險。剛經(jīng)歷暑假銷售旺季,稍微歇口氣的保險公司客服人員再度忙碌起來。據(jù)安聯(lián)財險介紹,與去年同期相比,通過網(wǎng)絡(luò)平臺銷售的個人旅游意外險產(chǎn)品的數(shù)量明顯增加。
“請問你們的保險是否符合申根簽證的要求?”“我準(zhǔn)備去馬爾代夫潛水,你們有合適的保險產(chǎn)品么?”“我要給我小孩買這份保險,我是投保人還是被保險人.”面對一連串的問題,坐在電腦前的保險公司網(wǎng)上客服人員飛速地點擊鼠標(biāo),敲打鍵盤,一一解答。
中國保險行業(yè)協(xié)會年初公布的《互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)發(fā)展報告》顯示,2011年至2013年,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)保費規(guī)模從32億元增長到291億元,三年間增幅為810%;投??蛻魯?shù)量從816萬人增長到5437萬人,增幅為566%。
投保的便捷性和產(chǎn)品的“白菜價”,吸引越來越多的客戶上網(wǎng)投保。相對于網(wǎng)上投保客戶數(shù)量的高速增長,人們對于保險的認(rèn)知依舊有待提高。保障需求模糊和保險知識匱乏是網(wǎng)民投保時普遍出現(xiàn)的問題。為此,安聯(lián)財險針對網(wǎng)絡(luò)投保提出三點建議:
#列出需求,對比保障。事先羅列行程中最擔(dān)心的3個風(fēng)險,針對性地篩選保險產(chǎn)品,再就保障范圍和保額進(jìn)行比較,這能使自己更快找到合適的保險計劃。例如,計劃去申根國家旅游的客戶除了關(guān)注醫(yī)療費用的保額需達(dá)到30萬元之外,還需考慮申根簽證拒簽的風(fēng)險;攜帶iPad、單反相機或現(xiàn)金出境的旅客,需考慮個人行李和錢財被盜搶的風(fēng)險;自駕游的客戶還可選擇含自駕游意外傷害和特殊津貼的保障。篩選出部分產(chǎn)品后,再對比相應(yīng)的保障范圍和保額,選出合適的保險計劃。
#詳讀條款,避免誤解。保險產(chǎn)品專業(yè)性強,而且產(chǎn)品介紹的網(wǎng)頁通常只顯示保障名稱、簡短說明和對應(yīng)保額,網(wǎng)民難以從字面上準(zhǔn)確理解條款的保障范圍。因此,客服人員建議網(wǎng)民花上2分鐘,點擊閱讀詳細(xì)的保障條款,尤其是比較常見的風(fēng)險所對應(yīng)的保障條款,以避免誤解。例如,在保險產(chǎn)品中,常見的“個人隨身財物”保障其實不包含現(xiàn)金損失。相對應(yīng)地,現(xiàn)金損失是屬于“個人錢財損失”的保障范圍。由于在過往的理賠案例中,現(xiàn)金損失的出險頻率較高,因此,建議在投保前向客服人員求證,擬投保的產(chǎn)品當(dāng)中是否提供現(xiàn)金損失的保障。
#核對信息,及時更正。填寫個人資料時,在聯(lián)系人信息一欄,建議選擇沒有一同出行的親屬作為聯(lián)系人。完成投保手續(xù)后,一小時內(nèi)客戶所登記的電子郵箱將收到保險公司出具的電子保單。如果客戶發(fā)現(xiàn)保單上的個人信息有所錯漏,需及時通知保險公司進(jìn)行修改。此外,在部分網(wǎng)站投保時,網(wǎng)站會默認(rèn)投保人的直系親屬作為受益人。如需更改,建議在收到電子保單后,聯(lián)系保險公司申請信息變更。
無憂保提示:綜上所述可知,網(wǎng)上投保因為其便捷性而受到廣大消費者的歡迎,相對于網(wǎng)上投??蛻魯?shù)量的高速增長,人們對于保險的認(rèn)知依舊有待提高。所以在此,專家建議,消費者在投保前列出需求,根據(jù)自身需求投保相應(yīng)的保險產(chǎn)品,在投保時要仔細(xì)閱讀保險條款,避免誤解。
標(biāo)簽: 投保

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