【摘要】近年來，保險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，為了獲得更多的客源，各險(xiǎn)企紛紛采取免費(fèi)贈(zèng)送保險(xiǎn)的措施。為此，保監(jiān)會(huì)采取了相應(yīng)的監(jiān)管措施，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

　　免費(fèi)保險(xiǎn)實(shí)為險(xiǎn)企促銷
　　日前，武漢的關(guān)先生接到某壽險(xiǎn)公司的電話，稱被保險(xiǎn)公司遴選為幸運(yùn)市民并獲贈(zèng)一份保險(xiǎn)期為三個(gè)月的交通意外險(xiǎn)，只要登錄險(xiǎn)企官網(wǎng)填寫個(gè)人信息就可以憑手機(jī)號(hào)碼領(lǐng)取電子保單。
　　關(guān)先生照做后，果然順利獲得這份意外險(xiǎn)。然而三個(gè)月之后，他的手機(jī)和家中座機(jī)開始頻繁接到保險(xiǎn)公司的電銷電話，電子郵箱也不定時(shí)收到該公司各類產(chǎn)品的介紹。他表示暫時(shí)不會(huì)出錢購(gòu)買保險(xiǎn)后，這類推銷行為并沒有從他的生活里消失，讓他時(shí)常覺得不堪其擾。
　　媒體人登錄某電商保險(xiǎn)平臺(tái)看到，關(guān)先生獲得的這份交通意外險(xiǎn)正常售價(jià)僅為20元。媒體人就此問題聯(lián)系到武漢數(shù)家壽險(xiǎn)公司，對(duì)方坦言這種“零元保險(xiǎn)”贈(zèng)送活動(dòng)他們每年會(huì)不定期進(jìn)行多次，一是從領(lǐng)取贈(zèng)險(xiǎn)的消費(fèi)者提供的詳細(xì)信息中評(píng)估篩選出優(yōu)質(zhì)的潛在客戶，繼而對(duì)其進(jìn)行力度較大的推銷；二是讓沒有投保經(jīng)驗(yàn)的市民體驗(yàn)本公司產(chǎn)品，提高公司知名度并增加獲贈(zèng)保險(xiǎn)者繼續(xù)投?？赡苄?。“說白了我們和商場(chǎng)每逢過節(jié)搞大促銷性質(zhì)是一樣的?！蹦?a href="http://www.kcuv.cn/shebaozhengce/1988135/">保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人告訴媒體人。

　　零元險(xiǎn)真假混雜需警惕
　　如果說領(lǐng)取免費(fèi)保險(xiǎn)后頻繁接到推銷電話的市民只是有點(diǎn)郁悶，那些被冒充保險(xiǎn)公司的騙子坑了的市民更是有苦難言。
　　今年51歲的趙女士告訴媒體人，她在去年春節(jié)期間曾經(jīng)接到過自稱保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員的人打來的免費(fèi)贈(zèng)送保險(xiǎn)的電話，她按照對(duì)方提供的網(wǎng)址登錄并填寫了個(gè)人信息之后，被告知需要向指定賬戶中打入一筆款項(xiàng)才能將保單“激活”。趙女士照做之后又接到信息建議她再加一些錢就可以將現(xiàn)有保單“升級(jí)”為保險(xiǎn)期更長(zhǎng)、保額更高的保單。察覺不對(duì)之后，趙女士停止了匯款?！昂迷谥粨p失了幾百元，花錢買教訓(xùn)吧！”
　　武漢某壽險(xiǎn)公司銷售部門經(jīng)理告訴媒體人，凡是冒充保險(xiǎn)公司以免費(fèi)贈(zèng)險(xiǎn)為名進(jìn)行詐騙的，通常也會(huì)注冊(cè)一個(gè)相應(yīng)的網(wǎng)站以打消消費(fèi)者疑慮。市民在接到任何免費(fèi)贈(zèng)險(xiǎn)電話之后應(yīng)詢問對(duì)方工號(hào)，然后致電相應(yīng)保險(xiǎn)公司官方客服查詢是否確有此人，是否正在進(jìn)行贈(zèng)險(xiǎn)活動(dòng)?！凹热皇琴?zèng)險(xiǎn)，就不會(huì)向獲贈(zèng)者索取任何費(fèi)用。”
　　湖北省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)壽險(xiǎn)部主任劉璐告訴媒體人，險(xiǎn)企免費(fèi)贈(zèng)險(xiǎn)屬于正常促銷手段，不涉嫌違規(guī)。但是對(duì)于向消費(fèi)者贈(zèng)送返還型意外險(xiǎn)、保費(fèi)高昂的壽險(xiǎn)以及財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的，則涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，未來將依據(jù)保監(jiān)會(huì)正式確定的相關(guān)文件進(jìn)行審查和規(guī)范。

　　保監(jiān)會(huì)擬出臺(tái)相關(guān)規(guī)范
　　媒體人昨日從中國(guó)保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)看到，保監(jiān)會(huì)昨日下發(fā)《關(guān)于規(guī)范人身保險(xiǎn)公司贈(zèng)送保險(xiǎn)有關(guān)行為的通知(征求意見稿)》，要求人身保險(xiǎn)公司可以以促銷或者公益事業(yè)為目的贈(zèng)送人身保險(xiǎn)，但不能贈(zèng)送財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。所贈(zèng)送的人身保險(xiǎn)產(chǎn)品只能是意外傷害保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)，且保險(xiǎn)期間不能超過1年；不能贈(zèng)送返還型意外傷害保險(xiǎn)和任何形式財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)。對(duì)每人所贈(zèng)送保險(xiǎn)的凈保費(fèi)不能超過100元。
　　媒體人了解到，在監(jiān)管層不定期的檢查中，發(fā)現(xiàn)個(gè)別保險(xiǎn)公司以贈(zèng)送保險(xiǎn)為由，獲得客戶的身份信息，變相違規(guī)開展業(yè)務(wù)，這種行為破壞了保險(xiǎn)市場(chǎng)的有序競(jìng)爭(zhēng)。因此在《征求意見稿》中保監(jiān)會(huì)規(guī)定，人身保險(xiǎn)公司總公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)贈(zèng)送保險(xiǎn)行為的管控，贈(zèng)送保險(xiǎn)行為要經(jīng)過總公司的批準(zhǔn)，嚴(yán)禁以贈(zèng)送保險(xiǎn)為由，變相開展違法違規(guī)業(yè)務(wù)或進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
　　媒體人發(fā)現(xiàn)，《征求意見稿》同時(shí)還明確了“人身保險(xiǎn)公司贈(zèng)送人身保險(xiǎn)，必須取得被保險(xiǎn)人同意，并向被保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)單”，并且贈(zèng)送的人身保險(xiǎn)視同正常銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行管理，認(rèn)真做好客戶服務(wù)、保全和理賠工作，這也意味著獲贈(zèng)的保單與銷售的同款保單享受同樣的理賠標(biāo)準(zhǔn)。

　　無憂保提示：綜上所述，我們可以知道，免費(fèi)保險(xiǎn)實(shí)為險(xiǎn)企促銷，并非有利無害。為此，保監(jiān)會(huì)規(guī)定，保險(xiǎn)公司所贈(zèng)送保險(xiǎn)凈保費(fèi)不得超過100元，保險(xiǎn)期不得超過一年，且不得贈(zèng)送返還型意外險(xiǎn)和任何形式財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)。