【摘要】為了更好地保障壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,維護(hù)消費(fèi)者的利益,近來(lái)上海保監(jiān)局構(gòu)建壽險(xiǎn)領(lǐng)域信用體系。下面小編就為您詳細(xì)講述相關(guān)具體情況。
一是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。依托人身保險(xiǎn)綜合信息平臺(tái),建立保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員個(gè)人執(zhí)業(yè)信用信息系統(tǒng)并實(shí)施全流程跟蹤管理。信息平臺(tái)客戶(hù)人次累計(jì)達(dá)3200余萬(wàn)人次,保單數(shù)2700余萬(wàn)件,理賠數(shù)240余萬(wàn)件,核保信息3700余萬(wàn)條。
二是加強(qiáng)信用記錄。在原來(lái)資格考試、職業(yè)軌跡等環(huán)節(jié)失信記錄基礎(chǔ)上完善充實(shí)了業(yè)務(wù)品質(zhì)、獎(jiǎng)懲記錄等信息,實(shí)現(xiàn)執(zhí)業(yè)過(guò)程全覆蓋。銷(xiāo)售序列從營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍擴(kuò)大到銀保渠道銷(xiāo)售人員、電銷(xiāo)人員等,實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)人群全覆蓋。
三是建立專(zhuān)項(xiàng)管控機(jī)制。通過(guò)引入行業(yè)客戶(hù)唯一識(shí)別碼、建立行業(yè)聯(lián)動(dòng)機(jī)制和數(shù)據(jù)雙向共享,積極探索客戶(hù)資料真實(shí)性管理長(zhǎng)效機(jī)制。通過(guò)建立責(zé)任追究信息庫(kù),加大對(duì)照檢查力度,強(qiáng)化銷(xiāo)售誤導(dǎo)責(zé)任追究。
四是構(gòu)建信用信息共享機(jī)制。持續(xù)將保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)操守記錄納入上海市個(gè)人征信系統(tǒng)。利用智能化反欺詐模式對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)理賠信息可疑線(xiàn)索進(jìn)行串并,配合公安部門(mén)成功破獲若干起影響較大的騙保案件。
無(wú)憂(yōu)保提示:綜上所述,我們可以知道,近期,上海保監(jiān)局通過(guò)多舉措構(gòu)建壽險(xiǎn)領(lǐng)域信用體系。即加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加強(qiáng)信用記錄、建立專(zhuān)項(xiàng)管控機(jī)制以及構(gòu)建信用信息共享機(jī)制四大舉措。
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