【摘要】近年來,隨著國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,保險業(yè)的不斷繁榮,公司之間的競爭越來越激烈。很多保險公司都會通過各種各樣的保險產(chǎn)品宣傳來吸引消費者的目光,從而進(jìn)一步提高公司的競爭力。
當(dāng)前,保險業(yè)的競爭基本上還是以產(chǎn)品為導(dǎo)向的競爭,并且產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象愈來愈嚴(yán)重。在這種形勢下,加強保險產(chǎn)品的宣傳包裝,讓消費者全方位地了解自家產(chǎn)品的特色,增強購買產(chǎn)品的信心,對樹立企業(yè)良好形象、擴(kuò)大市場份額具有重要的意義。結(jié)合這些年來對保險產(chǎn)品宣傳包裝的實踐,筆者總結(jié)出來以下八種方法。
一是數(shù)據(jù)法。數(shù)據(jù)會說話,產(chǎn)品好不好、受不受歡迎,看一看銷售數(shù)據(jù)就清楚,這是消費者的普遍心理,因此,很多保險公司在進(jìn)行產(chǎn)品宣傳推廣時都喜歡采用數(shù)據(jù)法。例如,某保險產(chǎn)品的廣告語就是“全國800萬客戶,每10秒就有一人投保?!?010年,筆者在進(jìn)行一款產(chǎn)品宣傳包裝時,一開始并沒有找到好的新聞宣傳角度,待其銷售滿一周后,發(fā)現(xiàn)其銷量非常好,便以翔實的數(shù)據(jù)、優(yōu)秀的業(yè)績告訴人們:這是一款優(yōu)質(zhì)的、受歡迎的產(chǎn)品。
二是榮譽法。數(shù)據(jù)會說話,榮譽也會說話。通過努力使保險產(chǎn)品獲得具有社會公信力的第三方(例如政府部門、社會媒體)授予的榮譽,無疑會提升產(chǎn)品的關(guān)注度、美譽度。
三是事件法。就是將保險產(chǎn)品的宣傳與社會上的熱點事件進(jìn)行巧妙結(jié)合,借助熱點事件對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。因為熱點事件本身受社會關(guān)注度高、影響面大,所以對保險產(chǎn)品的宣傳可以起到事半功倍之效。但是這種機(jī)會比較少,并且可遇不可求。
四是特點法。每款保險產(chǎn)品都有各自的特點,如果宣傳得當(dāng),這些特點也會成為每款保險產(chǎn)品的“賣點”。例如,有一款保險產(chǎn)品主要針對高端人群設(shè)計,其主險需要投保人每年至少為每份保單支付50萬元,最低繳款年限為3年,也就是說,購買1份保險至少需要付150萬元。價格昂貴是該產(chǎn)品特點,這本身不是什么優(yōu)勢,但是在宣傳包裝時,我們索性將該產(chǎn)品定位于國內(nèi)迄今“最貴保險”,這就賦予了該產(chǎn)品變成了一種身份的象征,即購買該保險產(chǎn)品的人都有雄厚的經(jīng)濟(jì)實力。事實證明,這種宣傳包裝策略是成功的,該產(chǎn)品得到高端人士的認(rèn)可,銷售火爆。
五是權(quán)威法。人們在消費中都有從眾心理,對具有一定社會地位、威望的名人,人們在潛意識中會認(rèn)同、效仿,對保險產(chǎn)品的銷售也不例外,因此在保險產(chǎn)品的宣傳包裝中可以考慮采用權(quán)威法。2005年8月,筆者在推廣一款新保險產(chǎn)品上市時,就組織了由當(dāng)?shù)?a href="http://www.kcuv.cn/shebaoanli/1240284/">社保局、行業(yè)協(xié)會、金融辦的領(lǐng)導(dǎo)及大學(xué)保險系教授參加的產(chǎn)品研討會,因為政府官員、專家學(xué)者的身份社會公眾的信任度較高,因此他們對產(chǎn)品的評價更容易贏得社會公眾的認(rèn)同。
六是情感法。中國是一個按“情、理、法”排序的國家,非常注重感情,甚至將感情排在了道理和法理前面。和客戶打交道,如果感情到了,贏得了客戶的共鳴和認(rèn)同,產(chǎn)品銷售接下來是順其自然的事情,因此在產(chǎn)品宣傳包裝中可以考慮采用情感法,從情感切入,以情感人、以情動人、以情促銷。
七是對比法。強烈的對比不僅能給人帶來較強的視覺沖擊力,而且能達(dá)到震撼心靈、引導(dǎo)消費的目的,因此,在產(chǎn)品的包裝宣傳中,對比法也是經(jīng)常用到的一種。
八是目標(biāo)法。當(dāng)今社會是多元化的,人們的地位不同、收入不同,對保險產(chǎn)品的需求也不同。在這種形勢下,想讓一款保險產(chǎn)品滿足社會各界方方面面的需求幾乎是不可能的,所謂“與其傷其十指,不如斷其一指”,采用目標(biāo)法直指目標(biāo)客戶群,看似范圍窄了,但因為目標(biāo)清晰了、力量集中了,效果會更好,因此在產(chǎn)品宣傳推廣上,直指目標(biāo)客戶不失為一種有效的手段。筆者在報道某保險公司的小額保險時,題目就是《這個險農(nóng)民買得起》,直接點名這款保險的目標(biāo)客戶群是農(nóng)民。在稿件中還引用了保險公司“娃娃少吃一粒糖,老頭少抽一根煙,每天3分買保險,買了保險保平安”的宣傳語,從而讓目標(biāo)客戶喜聞樂見、易于接受。
無憂保提示:綜上可知,保險產(chǎn)品宣傳有八法即數(shù)據(jù)法、榮譽法、事件法等,每一方法都有屬于自己的特色。此外,消費者知曉這些保險產(chǎn)品的宣傳法,將有利于消費者進(jìn)一步了解保險市場,從而選擇一份滿意的保險。
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