【摘要】近年來，購買保險(xiǎn)的人越來越多，保險(xiǎn)業(yè)的糾紛案例也在不斷增加。為此，近日首個保險(xiǎn)業(yè)人民調(diào)解室成立。下面小編就為您講述相關(guān)具體情況。

　　昨日，羅湖區(qū)司法局與人保財(cái)險(xiǎn)深圳分公司（下稱“人保深圳分公司”） 合作成立深圳首家駐保險(xiǎn)公司人民調(diào)解室，在當(dāng)事人自愿的前提下，積極引導(dǎo)保險(xiǎn)公司及投保人通過調(diào)解的方式，高效率、低成本地解決問題。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年1月至2014年6月，中國人民保險(xiǎn)公司深圳分公司（下稱“人保深圳分公司”）共發(fā)生交通事故涉及人員傷害的保險(xiǎn)糾紛案13961件，賠償金額約3.6億元。

　　媒體人了解到，該調(diào)解室主要受理以下三類糾紛：一是投保人、被保險(xiǎn)人或受益人與人保深圳分公司發(fā)生的保險(xiǎn)合同糾紛；二是涉及被保險(xiǎn)人、人保深圳分公司的機(jī)動車交通事故責(zé)任糾紛；三是涉及人保深圳市分公司的其他保險(xiǎn)合同糾紛。

　　調(diào)解周期一般為10個工作日，疑難復(fù)雜案件不超過20個工作日，全程不需要當(dāng)事人支付任何費(fèi)用。此外，人民調(diào)解室與區(qū)法院建立聯(lián)系機(jī)制，當(dāng)事人之間經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議后，可申請法院進(jìn)行司法確認(rèn)，即具有強(qiáng)制執(zhí)行的效力，如果一方不履行調(diào)解義務(wù)，另一方不需向法院起訴，可直接申請法院強(qiáng)制執(zhí)行。

　　無憂保提示：綜上所述，我們可以知道，昨日上午，深圳首個保險(xiǎn)行業(yè)人民調(diào)解室在羅湖揭牌成立。該調(diào)解室將為保險(xiǎn)消費(fèi)者全面提供保險(xiǎn)咨詢、糾紛調(diào)解、定損理賠、司法確認(rèn)等一站式服務(wù)。