【摘要】微信不僅成為人們?nèi)粘Ａ奶斓某Ｓ霉ぞ?，而且也成?a href="http://www.kcuv.cn/shebaozhengce/1988135/">保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售產(chǎn)品的不錯(cuò)渠道。近日，據(jù)了解，新華人壽在官方微信上開(kāi)通了在線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)功能，該服務(wù)功能的開(kāi)通，吸引了很多消費(fèi)者的目光。

　　9月6日，新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司在微信公眾賬號(hào)“新華保險(xiǎn)”正式開(kāi)通在線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)功能。

　　“新華保險(xiǎn)”官方微信號(hào)的服務(wù)功能開(kāi)通之后，客戶(hù)關(guān)注公眾號(hào)或掃描二維碼即可隨時(shí)在線(xiàn)管理自己名下的保單，還能移動(dòng)辦理理賠報(bào)案，體驗(yàn)新華全景特色服務(wù)，在微信端開(kāi)啟保單“互動(dòng)式”自助服務(wù)時(shí)代。“新華保險(xiǎn)”官方微信實(shí)現(xiàn)了包括保單查詢(xún)、續(xù)期服務(wù)、理賠報(bào)案、卡單激活、信息資訊在內(nèi)的五大類(lèi)全方位互動(dòng)保單服務(wù)。

　　生命人壽愛(ài)心捐款
　　生命人壽重慶分公司作為全系統(tǒng)第一家標(biāo)準(zhǔn)化星級(jí)客服大廳正式投入使用，在客服大廳啟動(dòng)儀式上，生命人壽組織公司全員為貧困地區(qū)進(jìn)行捐款。
　　生命人壽重慶分公司聯(lián)合重慶市慈善總會(huì)開(kāi)展“大愛(ài)天使行動(dòng)”活動(dòng)，在公司客戶(hù)服務(wù)中心設(shè)置統(tǒng)一形象—慈善多媒體募捐箱?？头髲d剪彩儀式結(jié)束后，重慶分公司組織全員為貧困地區(qū)進(jìn)行捐款。

　　太平人壽電子保單正式上線(xiàn)
　　電子保單近日正式上線(xiàn)，客戶(hù)可直接通過(guò)電子郵箱接收到經(jīng)過(guò)安全認(rèn)證的電子化保單。這也是太平人壽繼推出“立保通”電子投保功能后，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)電子化全流程的又一突破，進(jìn)一步提升了服務(wù)時(shí)效和客戶(hù)體驗(yàn)。
　　據(jù)介紹，此次上線(xiàn)的電子保單功能，與通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道自助購(gòu)買(mǎi)的“電子保單”不同，其特點(diǎn)在于：由通過(guò)國(guó)家認(rèn)可的第三方數(shù)字認(rèn)證機(jī)構(gòu)，對(duì)保單文件進(jìn)行加密并頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)，憑借法律及技術(shù)手段，從合法性、完整性以及信息安全性等各方面，為客戶(hù)及保險(xiǎn)公司雙方提供安全保證。保單承保環(huán)節(jié)一旦完成，經(jīng)第三方數(shù)字安全認(rèn)證后，客戶(hù)即可收到通過(guò)太平人壽的保單交付平臺(tái)發(fā)送的電子保單信息，也可在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳自行查閱下載。

　　無(wú)憂(yōu)保提示：綜上可知，新華保險(xiǎn)打造裝在口袋里的客服大廳，與此同時(shí)，生命人壽積極參與愛(ài)心捐款活動(dòng)。此外，太平人壽開(kāi)始正式上線(xiàn)電子保單，這將有利于擴(kuò)大公司的銷(xiāo)售市場(chǎng)。