【摘要】由于一些不和諧的保險行為，消費者權(quán)益受到損害。為保障廣大消費者的保險權(quán)益，保監(jiān)會開通消費者教育微信公眾平臺——保監(jiān)微課堂。下面小編就為您講述具體情況。

　　9月1日，保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局開通了以保險消費者教育為核心定位的微信公眾平臺“保監(jiān)微課堂”，將信息推送與對話服務(wù)相結(jié)合，進一步完善保監(jiān)會的消費者教育網(wǎng)絡(luò)，與網(wǎng)站專題、熱線電話、普及讀物、報紙專欄、教育微博共同形成六位一體的保險消費者教育格局。

　　“保監(jiān)微課堂”微信公眾平臺設(shè)置“知識文庫”、“聚焦話題”、“曉保窗口”三個板塊，以圖文結(jié)合形式幫助消費者了解保險相關(guān)知識和進行消費風險提示，樹立正確的保險消費理念?！爸R文庫”系統(tǒng)整合保險知識條目，采用多圖文樣式，便于消費者結(jié)合自身需要進行自助查詢?！熬劢乖掝}”為消費者提供保險熱點事件的保險知識解讀以及投保理賠案例分析，發(fā)布消費風險提示?！皶员４翱凇币劳卸ㄆ谂e辦保險知識問答、有獎參與等活動，拉近監(jiān)管機關(guān)與消費者之間的距離，并提供12378投訴維權(quán)熱線的快速入口，方便消費者投訴維權(quán)。

　　“保監(jiān)微課堂”以較為生活化的視角向消費者傳遞信息，有助于消費者理解保險知識，將推動全社會形成“學(xué)保險、懂保險、用保險”的氛圍。

　　無憂保提示：綜上所述，9月1日，保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局開通了以保險消費者教育為核心定位的微信公眾平臺“保監(jiān)微課堂”。這將進一步完善保監(jiān)會的消費者教育網(wǎng)絡(luò)，幫助消費者了解保險相關(guān)知識和進行消費風險提示，樹立正確的保險消費理念，從而方便消費者投訴維權(quán)。