【摘要】產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)本是險(xiǎn)企與客戶(hù)深度交流的重要形式，如今卻成為險(xiǎn)企誤導(dǎo)銷(xiāo)售的渠道。據(jù)悉，近來(lái)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)誤導(dǎo)現(xiàn)象頻現(xiàn)，監(jiān)管層重拳出擊。下面小編就為您講述具體情況。

　　據(jù)了解，產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)是指各人身保險(xiǎn)公司及其分支機(jī)構(gòu)組織的，以宣傳或銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品為目的，以會(huì)議、講座、客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)、客戶(hù)答謝會(huì)等形式開(kāi)展的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售活動(dòng)。產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)具有成本低、受眾多、影響面廣、滲透性強(qiáng)等特點(diǎn)，是保險(xiǎn)公司主要采用的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。但部分保險(xiǎn)公司對(duì)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)管理較為松散，進(jìn)而成為銷(xiāo)售誤導(dǎo)的重災(zāi)區(qū)之一。

　　北京保監(jiān)局介紹，2014年3月，北京保監(jiān)局根據(jù)舉報(bào)對(duì)某壽險(xiǎn)公司舉辦的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)該公司在產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)上虛構(gòu)了保險(xiǎn)產(chǎn)品停售信息并承諾保險(xiǎn)產(chǎn)品收益。如“這個(gè)產(chǎn)品我們是貼錢(qián)賣(mài)的，要限時(shí)限額，不能多賣(mài)”、“我們支公司僅僅拿到了1600萬(wàn)元的額度……限時(shí)限額限購(gòu)”、“針對(duì)××產(chǎn)品的客戶(hù)，有金賬號(hào)的朋友我們提高到6%以上……就是6%是基本的收益……再往上，上不封頂”。

　　經(jīng)查，該產(chǎn)品并未限售且紅利分配是不確定的。該公司的上述行為違反了《保險(xiǎn)法》相關(guān)規(guī)定，北京保監(jiān)局依法對(duì)該公司處以罰款30萬(wàn)元的行政處罰，并責(zé)令改正違法違規(guī)行為，對(duì)直接責(zé)任人員處以警告、罰款5萬(wàn)元的行政處罰。

　　北京保監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的誤導(dǎo)形式表現(xiàn)不一，如將保險(xiǎn)產(chǎn)品與銀行存款、基金等其他金融產(chǎn)品做不當(dāng)比較、夸大或承諾產(chǎn)品收益、虛構(gòu)產(chǎn)品停售、保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售人員以保險(xiǎn)公司名義舉辦產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)等。

　　為此，北京保監(jiān)局提醒，保險(xiǎn)消費(fèi)者在參加保險(xiǎn)公司及其銷(xiāo)售人員組織的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)、客戶(hù)答謝會(huì)、高端客戶(hù)沙龍等類(lèi)似活動(dòng)時(shí)注意以下幾點(diǎn)。

　　對(duì)于保險(xiǎn)公司及其銷(xiāo)售人員就保險(xiǎn)產(chǎn)品收益等情況所做的口頭承諾，保險(xiǎn)消費(fèi)者應(yīng)核實(shí)保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)合同中是否載明，如果沒(méi)有載明，則此類(lèi)承諾極可能是虛假承諾，請(qǐng)勿購(gòu)買(mǎi)，或者要求銷(xiāo)售人員書(shū)面承諾以便于將來(lái)維權(quán)。

　　保險(xiǎn)條款往往具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性，保險(xiǎn)消費(fèi)者在投保之前應(yīng)仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)產(chǎn)品條款（如果投保的是人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品，還要閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)），了解相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任及責(zé)任免除、繳費(fèi)期限、退保費(fèi)用等重要信息，不要沖動(dòng)投保。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品信息有疑問(wèn)可撥打保險(xiǎn)公司官方客戶(hù)服務(wù)電話咨詢(xún)。

　　如果有個(gè)別保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員以保險(xiǎn)公司的名義推銷(xiāo)私募基金或者其他非保險(xiǎn)金融產(chǎn)品，保險(xiǎn)消費(fèi)者可以撥打保險(xiǎn)公司的官方客戶(hù)服務(wù)電話核實(shí)銷(xiāo)售人員身份及保險(xiǎn)公司對(duì)其授權(quán)的銷(xiāo)售范圍，并防范風(fēng)險(xiǎn)、謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)。

　　無(wú)憂保提示：綜上所述，我們可以知道，近日，北京保監(jiān)局整治產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，對(duì)在產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)中存在欺騙等違規(guī)行為的保險(xiǎn)公司開(kāi)出30萬(wàn)元罰單，并提醒保險(xiǎn)消費(fèi)者參加此類(lèi)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)需警惕虛假宣傳。