【摘要】8月3日云南魯?shù)榈卣鸢l(fā)生后，太平洋保險服務人員克服各種困難，立即行動，投入到抗震救災中，為災區(qū)人們提供力所能及的幫助。下面小編就為您講述具體情況。

　　魯?shù)榈卣鸢l(fā)生后，太平洋保險在滇產(chǎn)、壽險分支機構立即行動起來，連夜部署抗震救災和應急服務工作，啟動應急預案，開通理賠綠色通道，由昭通中心支公司組織的抗震救災服務小組已經(jīng)趕赴震中魯?shù)榭h。

　　8月4日，太平洋保險在系統(tǒng)排查和主動尋訪時得知，由壽險云南分公司承保的巧家縣某建筑工地的一名工人在地震時受傷骨折，公司立即安排服務人員協(xié)助客戶家屬收集理賠材料，并派出服務人員前往醫(yī)院慰問傷者，將6000元預付賠款送到投保企業(yè)代表手中，為被保險人提供了急救所需的醫(yī)療費用。

　　為快速做好云南魯?shù)榈卣馂膮^(qū)的保險服務工作，太平洋保險于8月4日上午公布5項應急服務舉措：第一時間成立應急響應工作組，24小時全方位受理客戶報案、咨詢，開通理賠綠色通道，部署相關分支機構理賠、客服人員多渠道收集事故人員信息，注重人性關懷的理賠作業(yè)原則。

　　無憂保提示：綜上所述，我們可以知道，地震發(fā)生后，太平洋保險第一時間啟動重大自然災害應急預案，成立工作組緊急到達災區(qū)，開展抗震救災工作。