【摘要】近期，我國多個省份暴雨不斷，有些地區(qū)發(fā)生了洪澇災(zāi)害。這不僅給人員帶來巨大損失，還給家庭財產(chǎn)帶來損失，特別是汽車，為此我國車險理賠非常頻繁。為了可以快速理賠，浙江保險業(yè)啟動洪災(zāi)應(yīng)急協(xié)作，加強(qiáng)理賠協(xié)作。

　　據(jù)了解，浙江保險業(yè)洪澇災(zāi)害應(yīng)急協(xié)作的主要內(nèi)容包括以下方面：

　　省、市均成立大災(zāi)理賠應(yīng)急工作小組，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。應(yīng)急工作小組受浙江保監(jiān)局突發(fā)事件應(yīng)急指揮中心統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，省、市行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)人分別為組長，成員分別由省、市行業(yè)協(xié)會人員、各地保險公司分管領(lǐng)導(dǎo)組成。浙江省保險行業(yè)協(xié)會應(yīng)急工作小組兼杭州地區(qū)應(yīng)急工作小組。省、市應(yīng)急工作小組均明確了工作職責(zé)，建立了與各地保險公司及省、市應(yīng)急工作小組之間的聯(lián)系人制度及會商制度。

　　各地市建立預(yù)警員隊伍并設(shè)置預(yù)警點，加強(qiáng)災(zāi)情報告及現(xiàn)場服務(wù)。預(yù)警員隊伍分別由各地保險公司人員組成，規(guī)模根據(jù)各地保險公司規(guī)模及預(yù)警點配置，杭州市初步建立了62人的預(yù)警員隊伍。預(yù)警點由各地市應(yīng)急工作小組與當(dāng)?shù)亟痪块T協(xié)作確定。首次設(shè)置根據(jù)歷史水淹情況，將最易水淹的地段和地下車庫設(shè)置為一級預(yù)警點，占所有預(yù)警點的20%；將進(jìn)一步易受災(zāi)的30%設(shè)為二級預(yù)警點；將其它設(shè)為三級預(yù)警點。預(yù)警點設(shè)備包括統(tǒng)一標(biāo)識警示牌、帶標(biāo)識的反光背心、擴(kuò)音喇叭、牽引繩、相機(jī)、常規(guī)藥品、飲用水、方便食品、手電筒、蠟燭、營養(yǎng)保健品、衣物鞋帽、帳篷、沖鋒艇等。當(dāng)氣象部門發(fā)出橙色預(yù)警時，各地市應(yīng)急工作小組即向預(yù)警點派駐預(yù)警員，根據(jù)災(zāi)情，一個預(yù)警點派駐1至4名預(yù)警員。預(yù)警員的主要任務(wù)是，受災(zāi)現(xiàn)場提供咨詢、引導(dǎo)、救援等服務(wù)，繪制風(fēng)險地圖，上傳受災(zāi)情況等。

　　各地市設(shè)立大災(zāi)臨時停車場，確保受損車輛處置有序。在災(zāi)前選取大型停車場，各地市不少于2個場地，每縣不少于1個場地作為備用。大災(zāi)期間淹沒儀表臺以上的車輛經(jīng)與車主協(xié)商同意后，統(tǒng)一拖至停車場內(nèi)，由2名專職人員24小時輪班登記看管。受損車輛拍賣工作由各保險公司自行開展。

　　儲備大災(zāi)施救外援資源，以解決本省施救力量的不足。由浙江省保險行業(yè)協(xié)會應(yīng)急工作小組牽頭，聯(lián)系浙江省周邊省市的救援單位。儲備外援資源包括施救拖車、吊車等。發(fā)生大面積車輛受淹，實時調(diào)取周邊力量施救。

　　加強(qiáng)大災(zāi)應(yīng)急宣傳，讓民眾知情。當(dāng)氣象部門發(fā)出橙色預(yù)警時即聯(lián)合相關(guān)媒體展開宣傳，內(nèi)容包括：大災(zāi)預(yù)告、市民防災(zāi)要點、大災(zāi)臨時停車場、大災(zāi)預(yù)警點、理賠須知、省、市應(yīng)急工作小組聯(lián)系電話等。

　　無憂保提示：綜上所述可知，浙江保險業(yè)啟動了洪災(zāi)應(yīng)急協(xié)作。同時通過加強(qiáng)信息共享及物資儲備、整合資源、在易水淹地段派駐預(yù)警員、設(shè)立洪澇災(zāi)害臨時停車場等方式，加強(qiáng)行業(yè)大災(zāi)理賠協(xié)作，減少災(zāi)害損失，提高大災(zāi)理賠效率。