【摘要】我國保險行業(yè)雖然在不斷發(fā)展，但是我國保險行業(yè)銷售人員投訴逐年增長，其中主要就是銷售人員對消費者進行銷售誤導。為了解決這一問題，北京保監(jiān)局提出保險銷售人員要本科學歷。同時還發(fā)布了《北京地區(qū)人身保險經營行為管理辦法》。

　　早在上半年剛結束時，中國保監(jiān)會就有數據表明，保險行業(yè)在今年上半年共有13420個有效投訴。其中不乏因為保險銷售員的誤導銷售而導致的投訴事件。長期以來，保險銷售人員都因門檻低而被詬病。去年7月1日起實施的《保險銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》規(guī)定，全國范圍內從業(yè)的保險代理人（保險銷售人員）準入門檻是大專。允許省市根據情況進行調整，但學歷達不到大專要求的，只能在各省市范圍內從事保險銷售工作。

　　對于銷售誤導，保險公司近年來也一直高喊抵制、嚴打的口號，例如新華保險在過去三年的年中、年度工作會議上均表示加強對銷售誤導的整治工作，并且明確了治理銷售誤導與機構績效考核之間的關系。泰康人壽也多次要求各分支機構重視對銷售誤導的治理工作。

　　但是，銷售誤導依然猖獗，保險監(jiān)管部門開出的罰單中，也多次出現上述保險公司的身影。有分析人士認為，要從根上解決銷售誤導，最根本的還是銷售模式的改變。提高銷售人員門檻等要求雖然對銷售誤導能起到一定的作用，但可能是治標不治本。

　　在業(yè)內人士看來，要想把門檻擴大到針對所有保險銷售人員的話，大概要考慮一下保險公司方面的阻力。在目前個險代理人銷售渠道還是主流的情況下，保險公司現有的人員很多將不能滿足這一需求。

　　無憂保提示：綜上所述可知，《北京地區(qū)人身保險經營行為管理辦法》現已正式實施。其中，《辦法》明確了保險銷售從業(yè)人員的學歷要求從全國統一的大專提升至本科。這有利于進一步加強對銷售誤導的治理，避免“無知誤導”情況的發(fā)生。