【摘要】“天有不測(cè)風(fēng)云,人有旦夕禍?!?,為了自己的安全保障,很多旅客在乘坐飛機(jī)都會(huì)為自己投保一份保險(xiǎn)。近日,國(guó)內(nèi)航班大面積延誤情況促使航班延誤險(xiǎn)走紅,備受人們的關(guān)注。
目前市場(chǎng)上已有多家保險(xiǎn)公司銷售航班延誤險(xiǎn),其中既有以主險(xiǎn)的形式單獨(dú)售賣的,也有以附加險(xiǎn)形式出現(xiàn)的航空延誤責(zé)任,二者的購(gòu)買方式、賠付流程各不相同,投保人在購(gòu)買之前需仔細(xì)分辨。
主險(xiǎn)形式賠付流程更明晰
據(jù)介紹,目前,人保財(cái)險(xiǎn)在上海地區(qū)的航班延誤險(xiǎn)主要有兩種形式:一種是以主險(xiǎn)的形式單獨(dú)售賣,可按次投保,也可按年投保。其中,按次投保的產(chǎn)品為航空旅程延誤、航空行李延誤保險(xiǎn),乘客需指定航班號(hào),5元一份,一旦延誤時(shí)間在4小時(shí)至8小時(shí)之間,可賠付300元,延誤時(shí)間在8小時(shí)及以上,可賠付600元,這一產(chǎn)品同時(shí)涵蓋行李延誤,如果托運(yùn)行李延誤在8小時(shí)到16小時(shí),可獲賠500元,行李延誤時(shí)間在16小時(shí)及以上,可獲賠1000元。該產(chǎn)品按次消費(fèi),乘客可在人保財(cái)險(xiǎn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)直接購(gòu)買。另一款航延險(xiǎn)主險(xiǎn)產(chǎn)品按年投保,為航空延誤損失綜合保險(xiǎn),屬于菜單式勾選的組合類產(chǎn)品,乘客可根據(jù)自身需求,設(shè)定起賠時(shí)間、起賠金額以及一年理賠次數(shù),保費(fèi)多少因選項(xiàng)而異,相對(duì)于按次投保的航延險(xiǎn)產(chǎn)品,該保險(xiǎn)還另外增加了航班取消責(zé)任,適合經(jīng)常乘坐飛機(jī)往返的商務(wù)旅客。乘客可直接登錄人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)進(jìn)行購(gòu)買。
另一種是以附加險(xiǎn)形式出現(xiàn)的航空延誤責(zé)任,人保財(cái)險(xiǎn)目前在售的該類產(chǎn)品主要附加于旅游意外險(xiǎn),保障責(zé)任包括意外傷害、意外醫(yī)療、傳統(tǒng)財(cái)產(chǎn)損失、緊急救援以及航程延誤,主要銷售渠道為營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、旅行社以及機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)。保費(fèi)根據(jù)行程時(shí)間、境內(nèi)境外、涵蓋責(zé)任等不同情況,自幾元至幾百元不等。
人保財(cái)險(xiǎn)上海市分公司表示,近期監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)顯示,航班延誤險(xiǎn)短期賠付率大幅攀升。針對(duì)市場(chǎng)上一些停售和惜售傳言,人保財(cái)險(xiǎn)上海市分公司明確表示,航班延誤險(xiǎn)仍在正常銷售中。
關(guān)注“責(zé)任免除范圍”
除了人保,平安保險(xiǎn)也有一款專門針對(duì)航班延誤的產(chǎn)品—飛機(jī)航班延誤保險(xiǎn),其中規(guī)定航班延誤每4小時(shí)賠300元,最高保額為600元。該款產(chǎn)品保險(xiǎn)時(shí)間與保費(fèi)掛鉤,保1天為16元,保7天為20元,保30天為35元;每人限購(gòu)一份。除了保航班延誤外,飛機(jī)意外身故殘疾也包含在此款產(chǎn)品中,最高保額100萬(wàn)元。投保后,只要航班飛機(jī)因不可抗力因素造成的航班延誤,投保人向航空公司索要延誤的時(shí)間證明,平安會(huì)按照每4小時(shí)支付300元來(lái)補(bǔ)償。
業(yè)內(nèi)專家介紹,航班延誤保險(xiǎn)保障客戶要搭乘的航班被延誤達(dá)到保單載明的時(shí)間給予的賠償。在已經(jīng)知曉航班延誤后購(gòu)買的航延險(xiǎn),屬于條款的責(zé)任免除范圍。此外,航延險(xiǎn)可以對(duì)空管導(dǎo)致的航班延誤進(jìn)行理賠,前提是保單購(gòu)買時(shí)尚未有航空公司公布的具體航班延誤信息。
需要注意的是,航空延誤險(xiǎn)僅僅對(duì)起飛時(shí)間延誤進(jìn)行理賠,但不能對(duì)航班取消進(jìn)行理賠。一些航意險(xiǎn)將航空旅程取消保險(xiǎn)、航空行李延誤保險(xiǎn)打包成一個(gè)產(chǎn)品。但大部分保險(xiǎn)是將延誤和取消單獨(dú)設(shè)立,是兩個(gè)不同險(xiǎn)種,市民購(gòu)買時(shí)需要看清責(zé)任范圍。
據(jù)了解,四種情況下航延險(xiǎn)不會(huì)理賠:一是因被保險(xiǎn)人自身原因?qū)е潞桨嘌诱`或者航班取消的;二是原預(yù)訂航班被取消的;三是飛機(jī)原定出發(fā)時(shí)間不在保險(xiǎn)期間的;四是在保險(xiǎn)期間內(nèi)若被保險(xiǎn)人乘坐多個(gè)航班,則不同班次的延誤時(shí)間不累計(jì)計(jì)算。
無(wú)憂保提示:綜上可知,航班延誤促使航班延誤險(xiǎn)近期走紅,航班延誤險(xiǎn)的主險(xiǎn)形式賠付流程更明晰,但消費(fèi)者需關(guān)注其“責(zé)任免除范圍”。在此,提醒一下廣大消費(fèi)者們,在投保時(shí)要根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行選購(gòu)。
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