【摘要】近來震撼人心的消息除了航空事件和臺風外，無外乎云南地震事件了。據(jù)悉，近日中國人壽發(fā)布云南魯?shù)榈卣鸱?wù)18項承諾。下面小編就為您講述具體情況。

　　8月3日，云南昭通市魯?shù)榭h發(fā)生6.5級地震。中國人壽快速響應(yīng)，首席運營執(zhí)行官許恒平指示第一時間啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急預案。中國人壽云南省分公司迅速成立四個工作小組：搶險救援、財務(wù)、后勤及綜合協(xié)調(diào)，其中搶險救援工作小組當晚已趕赴災(zāi)區(qū)現(xiàn)場，與魯?shù)榉止尽⑶杉曳止竟餐瑓⑴c搶險救災(zāi)及查勘理賠工作，財務(wù)、后勤與綜合協(xié)調(diào)小組24小時值守負責后勤保障工作。

　　目前，中國人壽昭通、曲靖、魯?shù)?、巧家、會澤等分支公司正組織員工、銷售人員通過走訪醫(yī)院、設(shè)立現(xiàn)場理賠服務(wù)點、在微信平臺發(fā)布信息、聯(lián)系政府、行業(yè)協(xié)會等方式廣泛開展客戶信息摸排工作。

　　依照中國人壽重大災(zāi)情理賠應(yīng)急管理辦法，針對此次地震后續(xù)服務(wù)開通了18項服務(wù)舉措：主動尋找客戶；多渠道異地受理報案；簡化費用報銷申請資料；免費補發(fā)保險單；取消定點醫(yī)院限制；提供預付賠款服務(wù)；放寬身份證明；取消社保給付范圍限制；取消傷殘觀察期；優(yōu)化特殊案件身故證明；簡化身故理賠申請資料；授權(quán)現(xiàn)場理賠審核；延長寬限期；提供現(xiàn)金領(lǐng)款方式；放寬保單生效條件；延長保險責任期間；延長合同終止時效；開展現(xiàn)場保險服務(wù)。

　　無憂保提示：綜上所述，我們可以知道，云南地震發(fā)生后，中國人壽快速響應(yīng)，第一時間啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急預案。此外，中國人壽還發(fā)布了云南魯?shù)榈卣鸱?wù)18項承諾，為受災(zāi)地區(qū)提供充足保障。