【摘要】近日，云南省昭通市魯?shù)榭h遭遇6.5級地震，為云南14年來最高震級，牽動著很多人的心。為了緩解廣大受災(zāi)人群的經(jīng)濟(jì)壓力，提高其生活保障，中國平安立即啟動緊急預(yù)案，開通綠色理賠通道，積極參與救援救災(zāi)工作。

　　中國平安在4日上午10時許，完成首筆車險賠付，及時為客戶解困。這也是在道路中斷等交通不便條件下，保險業(yè)內(nèi)完成的云南魯?shù)榈卣鹗坠P賠付。

　　同時，中國平安為參與本次地震救援聯(lián)盟的500名志愿者提供35萬意外傷害及醫(yī)療保險，保額價值1.75億元。

　　地震發(fā)生后，中國平安及時成立應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由集團(tuán)副總經(jīng)理兼首席保險業(yè)務(wù)執(zhí)行官李源祥任組長，平安人壽董事長丁當(dāng)、平安產(chǎn)險董事長孫建平、平安養(yǎng)老險董事長杜永茂任副組長，積極協(xié)調(diào)部署，簡化理賠流程，派遣查勘定損和業(yè)務(wù)人員奔赴受災(zāi)地區(qū)進(jìn)行救援。

　　據(jù)了解，針對此次地震，中國平安旗下壽險、產(chǎn)險、養(yǎng)老險迅速推出多項應(yīng)急理賠救援舉措。平安人壽在地震發(fā)生當(dāng)晚緊急推出無保單理賠服務(wù)、取消定點醫(yī)院限制、簡化意外身故理賠申請手續(xù)等10項應(yīng)急服務(wù)舉措；平安產(chǎn)險推出一站式定損理賠、大災(zāi)綠色通道、無須提供事故證明資料、主動預(yù)賠等7項理賠服務(wù)舉措；平安養(yǎng)老險推出無保單受理、簡化身份證明要求、簡化意外身故理賠申請手續(xù)等9項應(yīng)急舉措，最大程度為地震受災(zāi)客戶提供便捷的保險服務(wù)。

　　截至8月4日10：00，平安產(chǎn)險昭通支公司接到車險報案8筆，財產(chǎn)險排查出4筆標(biāo)的，其中一筆車險報案已完成賠付。通過名單排查、客戶回訪及95511電話報案渠道，平安壽險、養(yǎng)老險暫未接到客戶出險報告。

　　3日下午，震中附近的魯?shù)檐囍飨南壬囕v嚴(yán)重受損，平安產(chǎn)險昭通支公司接到報案后，連夜趕赴魯?shù)榭h城快速完成定損。8月4日上午10：52，夏先生即收到了全部9600元賠付。此案例僅是近兩天數(shù)次查勘救援中的一個縮影。目前中國平安當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)查勘隊伍所有人員均全力投入在一線工作中，所有的大案、復(fù)勘工作人員也已到各片區(qū)進(jìn)行支援，救援、查勘、理賠工作正在緊張進(jìn)行。

　　中國平安方面表示，將繼續(xù)協(xié)調(diào)資源做好云南地震的救援理賠工作， 24小時接受救援、醫(yī)療咨詢、報案等服務(wù)，力爭第一時間為客戶進(jìn)行理賠，并在深入了解災(zāi)情和災(zāi)區(qū)需求的基礎(chǔ)上確定后續(xù)行動計劃。

　　無憂保提示：綜上可知，中國平安完成首筆車險賠付，而且，為了給志愿者們提供一個很好的安全保障，捐贈了1.75億保額意外險。中國平安積極參與南省昭通市魯?shù)榭h救災(zāi)工作，有利于樹立一個好的企業(yè)形象。