【摘要】近年來，保險業(yè)在不斷發(fā)展壯大，而保險業(yè)的發(fā)展離不開保監(jiān)會的監(jiān)督和管理。據(jù)悉，近日保監(jiān)會開展清理人身保險失效保單工作。下面小編就為您講述具體情況。

　　媒體從保監(jiān)會獲悉，保監(jiān)會于周一（4日）下發(fā)關(guān)于開展人身保險失效保單清理專項工作的通知。

　　保監(jiān)會表示，本次清理范圍包括1999年6月10日以后簽發(fā)生效、截至2014年6月30日24時，所有繳費期為一年以上的人身保險失效保單。失效保單是指合同約定分期支付保險費，投保人支付首期保險費后，除合同另有約定外，投保人自保險人催告之日起三十日未支付當期保險費，或超過約定的期限六十日未支付當期保險費的，合同效力中止以及效力中止?jié)M兩年可以終止的保單。

　　根據(jù)通知，清理分兩個階段，第一階段清理重點為合同效力中止之日起未滿兩年、客戶未得到有效通知的失效保單（簡稱短期失效保單）。第二階段清理重點為合同效力中止之日起滿兩年、客戶未得到有效通知的失效保單（簡稱長期失效保單）。有客戶簽字確認的書面回訪單、回訪錄音等有效回訪記錄材料的稱之為有效通知。

　　通知要求，開展人身保險失效保單清理專項工作是切實保護消費者合法權(quán)益、提升行業(yè)社會形象的重要舉措，各公司要充分認識此次清理工作的重要意義。一是要成立清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，落實責任。各總公司于8月15日前將相關(guān)人員聯(lián)系方式報至保監(jiān)會消保局。二是要研究制定工作方案，明確工作任務(wù)和時間安排，有序組織開展清理工作。三是要全面、準確完成材料報送，做到底子清楚、分類準確、填報詳盡。公司失效保單清理專項工作負責人要對本單位統(tǒng)計報表和數(shù)據(jù)清單的真實性和準確性簽字負責。

　　此外，通知要求，為保證清理工作質(zhì)量，各公司需規(guī)范清理工作流程，妥善開展失效保單后續(xù)服務(wù)。各公司對于排查出來的失效保單要做到件件有著落、事事有結(jié)果，確保每件失效保單得到妥善處理；要積極創(chuàng)新聯(lián)系方式，以登報、網(wǎng)絡(luò)、微信等方式尋找失效保單客戶，增強失效保單清理工作實效；要通過此次清理工作，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，采取改進保險服務(wù)工作的有效措施，著力提高服務(wù)管理水平。

　　無憂保提示：綜上所述，我們可以知道，保監(jiān)會開展人身保險失效保單清理專項工作是切實保護消費者合法權(quán)益、提升行業(yè)社會形象的重要舉措。與此同時，保監(jiān)會指出，為保證清理工作質(zhì)量，各公司需規(guī)范清理工作流程，妥善開展失效保單后續(xù)服務(wù)。