【摘要】改革開放以來(lái)，我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)一直處于高速發(fā)展?fàn)顟B(tài)，但行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也逐漸激烈，為了在市場(chǎng)上占據(jù)份額，各保險(xiǎn)公司都在積極創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品，擴(kuò)大銷售渠道。據(jù)了解，“電商醫(yī)保”樂(lè)業(yè)保平臺(tái)將為投保人提供有針對(duì)性的健康服務(wù)。下面是詳細(xì)情況。

　　樂(lè)業(yè)保主打醫(yī)療保障
　　依托互聯(lián)網(wǎng)，引入定制化保障，向電商平臺(tái)上的賣家、小二等群體提供低成本、高性價(jià)比的保障服務(wù)，是淘寶保險(xiǎn)和泰康人壽構(gòu)建樂(lè)業(yè)保時(shí)的初衷。上線后，醫(yī)療保障成為樂(lè)業(yè)保重點(diǎn)呈現(xiàn)的產(chǎn)品。“樂(lè)業(yè)保服務(wù)的對(duì)象是電子商務(wù)平臺(tái)上的人，尤以缺少積累、初創(chuàng)業(yè)的年輕人為主，對(duì)于他們，最重要的首先是健康”，淘寶保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)王蕊表示，目前樂(lè)業(yè)保已經(jīng)能覆蓋賣家日常所需的主要醫(yī)療保障。
　　截至目前，樂(lè)業(yè)保已經(jīng)上線了3款泰康人壽的保險(xiǎn)產(chǎn)品，涵蓋重疾、住院、門診等醫(yī)療保障。重疾主要針對(duì)癌癥和身故，月繳費(fèi)10元，發(fā)生事故后即可獲得一次性賠付10萬(wàn)元；月繳費(fèi)5元，住院即可獲得每天50元的津貼，可理賠的醫(yī)院數(shù)量達(dá)3000家，基本覆蓋了全國(guó)所有城市。而今年3月上線的門診醫(yī)療保險(xiǎn)，更成為國(guó)內(nèi)首個(gè)開放給個(gè)人購(gòu)買的門診醫(yī)療保險(xiǎn)；月繳費(fèi)10元，即可獲得每年 3000元的理賠。由于樂(lè)業(yè)保僅服務(wù)淘寶賣家，因此，也被稱為“電商醫(yī)保”。數(shù)據(jù)顯示，截至6月30日，樂(lè)業(yè)保累計(jì)投保人數(shù)已經(jīng)超過(guò)10萬(wàn)人。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在這10萬(wàn)投保人群中，35歲以下的淘寶賣家占70%；從投保賣家店鋪的情況來(lái)看，2鉆以下店鋪賣家占了總投保人群的90%，也就是說(shuō)多數(shù)是剛剛起步的初創(chuàng)業(yè)者。不過(guò)，也有大賣家看中樂(lè)業(yè)保的保障價(jià)值。某大型淘寶店店主為130多名店小二全部投保了樂(lè)業(yè)保。在他看來(lái)，保險(xiǎn)保障不僅能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，也能幫助賣家應(yīng)對(duì)小二出現(xiàn)意外，減少對(duì)經(jīng)營(yíng)的影響。

　　樂(lè)業(yè)保理賠數(shù)據(jù)衍生健康指南
　　在帶來(lái)實(shí)際保障的同時(shí)，樂(lè)業(yè)保也在改變著很多年輕人對(duì)于保險(xiǎn)的認(rèn)知。
　　年僅23歲的淘寶賣家秦奮，沒(méi)有社保，在接觸樂(lè)業(yè)保之前從未主動(dòng)購(gòu)買過(guò)任何保險(xiǎn)，“總覺(jué)得自己年輕，身強(qiáng)體壯哪需要保險(xiǎn)，不如多賺點(diǎn)錢實(shí)惠?！钡痪们吧∽≡旱脑庥龈淖兞怂麑?duì)保險(xiǎn)的看法。由于住院，店鋪沒(méi)人打理，一下子沒(méi)了收入，此時(shí)恰是此前出于好奇購(gòu)買的住院保障津貼險(xiǎn)幫了他一把?，F(xiàn)在，秦奮已經(jīng)為自己投保了樂(lè)業(yè)保上的所有產(chǎn)品。
　　“扭轉(zhuǎn)年輕人對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知，甚至比創(chuàng)造一個(gè)新產(chǎn)品更為重要?！碧┛等藟蹌?chuàng)新事業(yè)部負(fù)責(zé)人畢海認(rèn)為，成立樂(lè)業(yè)保的一個(gè)重要目的是讓互聯(lián)網(wǎng)上很多年輕人真正體會(huì)到保險(xiǎn)的價(jià)值。
　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至6月30日，樂(lè)業(yè)保完成的理賠已經(jīng)超過(guò)10000筆。其中，重疾保障完成理賠1筆，一位濟(jì)南的淘寶賣家不幸患上惡性腫瘤，得到10萬(wàn)元理賠；住院保障則完成3000筆理賠；較晚上線的門診保障則完成7000筆理賠。王蕊表示，和傳統(tǒng)保險(xiǎn)的運(yùn)作模式不同，理賠完成并不意味著保障的結(jié)束，其積累的大量用戶理賠數(shù)據(jù)可以衍生更多服務(wù)。
　　她透露，通過(guò)分析半年過(guò)萬(wàn)筆理賠所積累的數(shù)據(jù)，樂(lè)業(yè)保發(fā)現(xiàn)，淘寶賣家日常的健康問(wèn)題多集中在呼吸道感染、頸椎疼痛、慢性胃炎等領(lǐng)域（詳情參見附表），結(jié)合這些數(shù)據(jù)分析結(jié)果，樂(lè)業(yè)保計(jì)劃向賣家群體提供有針對(duì)性的健康指南，“借助數(shù)據(jù)，可以探索摸清電商從業(yè)者因職業(yè)特性所面臨的共同的健康問(wèn)題，從而給予更有效的指導(dǎo)?！?br>　　未來(lái)，隨著投保人數(shù)和理賠數(shù)據(jù)的豐富，樂(lè)業(yè)保還可借助互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過(guò)大量的理賠數(shù)據(jù)，向淘寶賣家提供更為豐富的健康服務(wù)?！捌┤?，某個(gè)時(shí)段，我們發(fā)現(xiàn)賣家理賠的健康問(wèn)題較集中在某些癥狀上，可以及時(shí)向賣家們提供健康提醒?！彼硎尽?br>
　　無(wú)憂保提示：通過(guò)以上描述，我們可以得知，上線后，樂(lè)業(yè)保重點(diǎn)主打醫(yī)療保障產(chǎn)品，服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)上的人群。此外，通過(guò)對(duì)投保和理賠數(shù)據(jù)的積累，“電商醫(yī)保”樂(lè)業(yè)保平臺(tái)將為投保人提供有針對(duì)性的健康服務(wù)。