【摘要】全國理賠服務(wù)明星選拔賽是保險(xiǎn)行業(yè)為了不斷促進(jìn)行業(yè)實(shí)力提升而舉辦的活動(dòng)。據(jù)報(bào)道，全國理賠服務(wù)明星總決賽在深圳舉行，進(jìn)行了理賠服務(wù)技能的最后比拼。下面就來了解一下具體情況。

　　來自新華保險(xiǎn)全國39家分公司的50余名參賽選手成為“理賠服務(wù)明星”，他們在現(xiàn)場進(jìn)行了理賠服務(wù)技能的最后比拼。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，個(gè)險(xiǎn)渠道仍是壽險(xiǎn)經(jīng)營的主力之一，銷售隊(duì)伍在爭取客戶和服務(wù)客戶方面仍然發(fā)揮著重要的作用，保單銷售、保單維系和理賠等方面的服務(wù)質(zhì)量，都直接影響客戶體驗(yàn)的提升。

　　基于此，提升保險(xiǎn)銷售人員的服務(wù)意識與專業(yè)技能就成為各家險(xiǎn)企競爭的重頭戲。據(jù)悉，“人人講理賠服務(wù)創(chuàng)品牌”全國理賠服務(wù)明星選拔賽直接面向銷售隊(duì)伍開展，2011年至2014年間，該活動(dòng)在新華人壽全國39家分公司累計(jì)培訓(xùn)4500場次，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到50萬人，參賽人數(shù)近10萬人，經(jīng)過層層選拔，最終評選出全國理賠服務(wù)明星130余人。

　　新華保險(xiǎn)董事長康典指出，理賠承擔(dān)著履行保險(xiǎn)職能的重要使命，也是險(xiǎn)企建立全新客戶關(guān)系的關(guān)鍵途徑。隨著全國理賠服務(wù)明星選拔總決賽的開展，新華保險(xiǎn)將全力提升銷售隊(duì)伍的服務(wù)意識。

　　無憂保提示：綜上所述可知，新華保險(xiǎn)2014年度全國理賠服務(wù)明星選拔總決賽近日在深圳舉行。選手進(jìn)行了理賠服務(wù)的技能比拼，理賠服務(wù)是保險(xiǎn)行業(yè)重要的一項(xiàng)工作，提升理賠服務(wù)有利于提升客戶體驗(yàn)。