【摘要】隨著人們保險(xiǎn)意識(shí)的增強(qiáng)，保險(xiǎn)行業(yè)得到較大發(fā)展。生命人壽作為保險(xiǎn)行業(yè)有名的保險(xiǎn)公司，不斷開(kāi)創(chuàng)新的業(yè)務(wù)。據(jù)報(bào)道，生命人壽為客戶(hù)開(kāi)啟帶息理賠服務(wù)。下面就來(lái)了解一下具體情況。

　　2010年12月，60歲的叢女士投保了生命人壽的生命伙伴金惠兩全保險(xiǎn)（分紅型）。但風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，近日叢女士因交通事故不幸去世。報(bào)案三天后，叢女士的女兒收到理賠決定通知書(shū)時(shí)，發(fā)現(xiàn)該保險(xiǎn)公司除了賠付身故保險(xiǎn)金（包含紅利）106448元，還給付身故利息114.61元。

　　據(jù)悉，身故利息指的是對(duì)于給付的身故保險(xiǎn)金，公司將另外支付身故日期至理賠決定日期之間的身故保險(xiǎn)金利息。同時(shí)生命人壽稱(chēng)，帶息理賠針對(duì)的是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)，給付身故利息險(xiǎn)種范圍中不包括年金險(xiǎn)、萬(wàn)能險(xiǎn)、投連險(xiǎn)等險(xiǎn)種，計(jì)息時(shí)間最長(zhǎng)不超過(guò)一年。帶息理賠服務(wù)的利率，采取銀行活期存款利率。

　　客戶(hù)在了解了“帶息理賠”服務(wù)后，紛紛表示“如果這段時(shí)間也能計(jì)入理賠款中，對(duì)于已經(jīng)處于不幸之中的家庭來(lái)說(shuō)，也算是一個(gè)小小的安慰?！?/p>

　　生命人壽回應(yīng)，“理賠”是客戶(hù)極為關(guān)心的話題，理賠難、理賠拖延一直是最讓投保人頭疼的事情，生命人壽為了消除這樣的尷尬，督促和保證高效的理賠質(zhì)量和速度，進(jìn)行了大膽的制度創(chuàng)新，公司希望通過(guò)這種服務(wù)承諾給客戶(hù)以更大的關(guān)愛(ài)，同時(shí)也通過(guò)這種形式體現(xiàn)生命人壽誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)、信譽(yù)經(jīng)營(yíng)、愉悅經(jīng)營(yíng)的服務(wù)宗旨，塑造品牌壽險(xiǎn)公司的理念和目標(biāo)。

　　無(wú)憂保提示：綜上所述可知，身故利息其實(shí)是生命人壽在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的一種帶息理賠服務(wù)。它不包括年金險(xiǎn)、萬(wàn)能險(xiǎn)、投連險(xiǎn)等險(xiǎn)種。此次理賠雖然不能挽回家人的生命，但也為活著的人找到了安慰。