【摘要】超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“威馬遜”的登陸，給海南省造成了嚴(yán)重?fù)p失，全省機(jī)動(dòng)車輛受損數(shù)量眾多、受損情況復(fù)雜。而此時(shí)，海南省各保險(xiǎn)公司都積極采取措施，讓受災(zāi)客戶盡快享受到保險(xiǎn)理賠服務(wù)。

　　大災(zāi)后機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠服務(wù)工作，海南省保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)代表全省12家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，就受災(zāi)車輛保險(xiǎn)理賠事宜向廣大客戶鄭重做出如下六項(xiàng)承諾。

　　一、各保險(xiǎn)公司按照“重合同、守信用”的原則，簡(jiǎn)化理賠流程，在保險(xiǎn)合同范圍內(nèi)“應(yīng)賠盡賠、應(yīng)賠快賠、不無理拒賠”。

　　二、各保險(xiǎn)公司處置因暴雨受損車輛時(shí)，應(yīng)協(xié)調(diào)汽車修理企業(yè)先行采取車輛排水、內(nèi)部電路封堵保護(hù)等必要處理措施，再開展車輛定損等后續(xù)工作，以避免車輛損失進(jìn)一步擴(kuò)大，切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益。

　　三、對(duì)購(gòu)買機(jī)動(dòng)車輛損失保險(xiǎn)的客戶，在機(jī)動(dòng)車輛損失保險(xiǎn)保障范圍內(nèi)，保險(xiǎn)公司承擔(dān)因?yàn)?zāi)導(dǎo)致的車身、車內(nèi)飾、車上電子元器件等方面損失，以及與發(fā)動(dòng)機(jī)相關(guān)的拆裝、清洗、換油等費(fèi)用；對(duì)購(gòu)買機(jī)動(dòng)車輛涉水損失險(xiǎn)的客戶，在附加險(xiǎn)“機(jī)動(dòng)車輛涉水損失險(xiǎn)”保障范圍內(nèi)，保險(xiǎn)公司承擔(dān)因涉水或二次打火等情形導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水后的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞損失。

　　四、對(duì)于沒頂或水淹至儀表盤引擎蓋之上的車輛以及損失程度超過80%的車輛，保險(xiǎn)公司與被保險(xiǎn)人協(xié)商一致后，可按推定全損處理，依機(jī)動(dòng)車輛損失保險(xiǎn)等保險(xiǎn)合同條款給予賠償。

　　五、各保險(xiǎn)公司承擔(dān)投保機(jī)動(dòng)車輛損失保險(xiǎn)車輛因?yàn)?zāi)受損后自行施救產(chǎn)生的合理費(fèi)用，以及在汽車修理企業(yè)維修后對(duì)相應(yīng)損壞部分的修復(fù)檢驗(yàn)費(fèi)用。

　　六、各保險(xiǎn)公司建立快速理賠綠色通道。對(duì)于責(zé)任明確、損失確定的案件，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)快速定損、現(xiàn)場(chǎng)收集理賠資料。

　　無憂保提示：通過以上描述，我們可以得知，海南省保險(xiǎn)行業(yè)積極做好大災(zāi)后機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠服務(wù)工作。而廣大客戶鄭重做出的六項(xiàng)承諾也體現(xiàn)了保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)責(zé)任心，這將有利于逐步消除消費(fèi)者與保險(xiǎn)公司的距離感。