【摘要】很多人對于人傷定損知識都不是非常了解，因此一般都會咨詢客服人員。為了增加客戶滿意度，滄州客服開展了《人傷定損知識》培訓工作。下面就來了解一下具體情況。

　　滄州中支客服理賠部利用下班時間，召集三四級機構收單人員在中支小會議室培訓。醫(yī)療查勘組長杜佳旺用課件形式為大家講解人傷定損知識。通過此次培訓，收單人員對人傷定損知識有了更深一步的了解與學習。讓新老收單人員都提升了認知，也提升了客戶服務滿意度。

　　相信通過此次培訓，滄州客服收單人員將會全面提升工作技能的同時針對人傷定損也會有一個全新的認識。

　　無憂保提示：滄州客服開展《人傷定損知識》培訓工作，主要是加快人傷案件處理時效，提高縣域人傷案件調(diào)解率，降低人傷賠付成本，提升客戶滿意度。同時通過這次培訓，工作人員對于人傷定損也有了更深的了解。