【摘要】眾所周知，保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展渠道眾多，銷售方式更是多種多樣。其中，電話銷售可謂是經(jīng)典模式了。據(jù)悉，光大永明人壽推出特色電話服務(wù)。下面小編為您講述具體情況。

　　媒體人近日在采訪中獲悉，光大永明人壽電話中心自成立以來，始終堅(jiān)持個(gè)性化服務(wù)和人性化管理，現(xiàn)已成為光大永明人壽最主要的客戶服務(wù)渠道，可通過自動(dòng)語音、電話客服、文本客服、傳真、留言、郵件、短信等多種渠道與客戶互動(dòng)，客戶滿意度高達(dá)98.57%。多達(dá)22項(xiàng)的電話保全服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與差異化的完美結(jié)合，開創(chuàng)了業(yè)內(nèi)電話保全項(xiàng)目的先河。

　　據(jù)介紹，2013年，光大永明人壽秉承“熱情、高效、創(chuàng)新”的服務(wù)理念，倡導(dǎo)“以客為尊”，先后推出了“短信通”特色短信服務(wù)、“E化先鋒”電子信函服務(wù)、“快、易、簡(jiǎn)”理賠服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，使光大永明人壽特色服務(wù)深入人心，近3000名客戶享受特色理賠服務(wù)。

　　無憂保提示：綜上所述，光大永明人壽電話中心是最主要的客戶服務(wù)渠道，它以各項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)模式使其特色服務(wù)深入人心。