【摘要】為了促進(jìn)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)深入人們的日常生活，保監(jiān)會(huì)開展了以“愛無疆，責(zé)任在行”為主題的“全國保險(xiǎn)公眾宣傳日”。在此期間，中英人壽福建分公司開展保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)，具體情況如下。

　　7月8日上午，公司邀請客戶代表到公司參加客戶座談會(huì)，并帶客戶代表參觀職場辦公環(huán)境，了解公司企業(yè)文化。通過將近2個(gè)小時(shí)座談會(huì)上與客戶的交流，公司聽到了保險(xiǎn)消費(fèi)者對保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求和對保險(xiǎn)服務(wù)的心聲，也讓客戶進(jìn)一步認(rèn)識保險(xiǎn)的功能和作用。座談過程中，就來賓比較關(guān)心的核保、網(wǎng)絡(luò)投保、理賠等環(huán)節(jié)，SOS緊急救援服務(wù)、C.A.R.E.會(huì)活動(dòng)、健康天使探視服務(wù)、客戶服務(wù)活動(dòng)、網(wǎng)上自助保全服務(wù)、電話家庭醫(yī)生等增值服務(wù)項(xiàng)目，逐一進(jìn)行了詳細(xì)的講解，并向客戶發(fā)放中英人壽《健康手冊》、公司近期客戶活動(dòng)的相關(guān)彩頁以及福建保監(jiān)局印制的《保險(xiǎn)消費(fèi)者宣傳手冊》等資料，充分詮釋了中英人壽“服務(wù)源自關(guān)懷”、“快速”、“合規(guī)經(jīng)營”的理念，贏得了客戶的廣泛好評。

　　與此同時(shí)，公司持續(xù)做好“總經(jīng)理接待日”，不定期發(fā)放中國保監(jiān)會(huì)印制的《小保學(xué)保險(xiǎn)》以及由福建保監(jiān)局印制的《保險(xiǎn)消費(fèi)消費(fèi)者宣傳手冊》，對親訪客戶耐心講解保險(xiǎn)知識，如解釋保單中的條款內(nèi)容，保險(xiǎn)名詞及投保指南、理賠指引、法律常識等，讓客戶更了解自己所購買的保險(xiǎn)產(chǎn)品及后續(xù)服務(wù)渠道。

　　無憂保提示：綜上可知，中英人壽福建分公司開展保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)，不僅可以為中英人壽福建分公司樹立一個(gè)良好的企業(yè)形象，而且，也有利于人們對保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識。從而促進(jìn)整個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。