【摘要】近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們保險(xiǎn)意識的增強(qiáng)，買保險(xiǎn)的人越來越多，保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)也在不斷地發(fā)展中。保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的道路上也暴露出問題，近日，“美女高管”陳怡涉嫌集資詐騙一案開庭，備受人們的關(guān)注。

　　“美女高管”陳怡涉嫌集資詐騙一案開庭，庭上披露的保險(xiǎn)代理人種種違規(guī)操作大行其道令人深思。

　　為防范個(gè)中風(fēng)險(xiǎn)，上海高院曾向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)布白皮書。而在泛鑫案暴露問題之后，今年4月起一場規(guī)模和深度空前的全面摸底行動(dòng)開始在保險(xiǎn)中介領(lǐng)域展開。

　　虛構(gòu)“短期高息”產(chǎn)品哄騙客戶
　　原本銷售量平平的20年期壽險(xiǎn)產(chǎn)品，經(jīng)過泛鑫的拆分包裝，成為高收益的 “短期理財(cái)產(chǎn)品”，這就是陳怡所謂“長線短做”的營銷模式。
　　保險(xiǎn)產(chǎn)品具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)性，普通人往往被推銷員的如簧巧舌哄得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。平安人壽保險(xiǎn)原業(yè)務(wù)員?，摕o法向客戶兌現(xiàn)承諾的高額收益，竟開始騙錢來彌補(bǔ)虧空。2007年開始，祝瑩在代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品過程中，擅自承諾投資收益而造成巨額虧損。2011年7月起，?，摓閺浹a(bǔ)虧損，虛構(gòu)了“平安保險(xiǎn)公司和平安銀行推出內(nèi)部員工短期高息理財(cái)產(chǎn)品”等，讓20多名被害人將1388萬余元資金轉(zhuǎn)至其個(gè)人賬戶。至案發(fā)，除支付被害人375萬余元外，余款被用于填補(bǔ)保險(xiǎn)客戶退費(fèi)、支付高額利息及個(gè)人揮霍。就在她自首前不久，?，撨€憑借2011年的業(yè)績位列上海分公司第一名，并作為優(yōu)秀代表四處交流經(jīng)驗(yàn)。去年4月24日，祝瑩以詐騙罪被判處有期徒刑15年、剝奪政治權(quán)利四年并處罰金100萬元，違法所得1012萬元予以追繳。

　　違規(guī)操作被記3分將丟銷售資格
　　除了惡意詐騙外，因保險(xiǎn)代理人不規(guī)范操作而引發(fā)訴訟的情況也日漸增多。主要表現(xiàn)為：虛構(gòu)團(tuán)體險(xiǎn)，代客戶簽字，未盡明確說明義務(wù)，擅自向投保人承諾縮短理賠等待期，夸大保險(xiǎn)產(chǎn)品收益率，慫恿投保人隱瞞病史等。
　　在昨天的法庭上，一些證人披露了保險(xiǎn)代理人開展“業(yè)務(wù)”的貓膩。為代客戶簽名，不少代理人總結(jié)出一套技法：先用鉛筆描摹客戶此前的簽名，然后再用水筆描寫，以假亂真。為應(yīng)對檢查，保險(xiǎn)代理人在售出一份保險(xiǎn)后，自己會新購一個(gè)電話卡，然后將電話號碼填寫在保單上；當(dāng)回訪電話打來，接電話的就不是客戶，而是代理人自己了。還有業(yè)務(wù)員甚至設(shè)法讓一名尿毒癥患者買了數(shù)萬元保險(xiǎn)。
　　2013年上海法院發(fā)布系列金融白皮書指出，必須加強(qiáng)對保險(xiǎn)代理人行為的規(guī)范和管理。例如，提高保險(xiǎn)代理人的報(bào)考任職條件，對嚴(yán)重違反行業(yè)規(guī)范的代理人實(shí)行“禁入制度”等。今年7月1日起，上海保險(xiǎn)行業(yè)出臺《銀保銷售人員嚴(yán)重違規(guī)實(shí)行記分和網(wǎng)上通報(bào)管理辦法》。根據(jù)違規(guī)記分標(biāo)準(zhǔn)，被記3分的銀保銷售人員將終身禁止其銷售資格。其中，私自印制、偽造、變造、倒買倒賣、隱匿、銷毀保險(xiǎn)單證；侵占、挪用或截留保險(xiǎn)費(fèi)或保險(xiǎn)給付金，或串通投保人（被保險(xiǎn)人）、受益人騙取保險(xiǎn)金或保險(xiǎn)賠款；發(fā)生兩次及以上提供客戶虛假投保信息，以及違反監(jiān)管部門規(guī)定的其他嚴(yán)重?cái)_亂保險(xiǎn)市場行為，被列為記3分的嚴(yán)重違規(guī)行為。

　　無憂保提示：綜上可知，目前有很多保險(xiǎn)公司虛構(gòu)“短期高息”產(chǎn)品哄騙客戶，為了維護(hù)廣大消費(fèi)者的權(quán)益，保監(jiān)會必須加強(qiáng)對保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)的管理。在此，提醒一下廣大消費(fèi)者們，在投保時(shí)要詳細(xì)了解保險(xiǎn)公司在投保，投保需謹(jǐn)慎。