【摘要】隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及人們保險(xiǎn)意識(shí)的增強(qiáng)，保險(xiǎn)已經(jīng)成為人們生活中重要的一部分。人保財(cái)險(xiǎn)作為我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)重要的保險(xiǎn)公司，目前嘉興人保財(cái)險(xiǎn)市分公司一營(yíng)開(kāi)展理賠知識(shí)培訓(xùn)。那么它主要培訓(xùn)什么？對(duì)以后的工作有什么影響呢？下面就讓小編帶大家一起去看看具體情況。

　　6月26日，嘉興人保財(cái)險(xiǎn)市分公司一營(yíng)邀請(qǐng)南湖理賠分中心的余國(guó)祥副主任開(kāi)展了一場(chǎng)理賠知識(shí)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，人保財(cái)險(xiǎn)嘉興市分公司第一營(yíng)業(yè)部全體展業(yè)人員參加了此次培訓(xùn)。培訓(xùn)為有效適應(yīng)外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及內(nèi)部管理需求，進(jìn)一步提升員工職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，有序推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，打造具有戰(zhàn)斗力、凝聚力的學(xué)習(xí)型隊(duì)伍，為人保財(cái)險(xiǎn)嘉興市分公司第一營(yíng)業(yè)部實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、完成“超越、轉(zhuǎn)型、幸福”的總體目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　本次培訓(xùn)主要從車(chē)輛查勘與定損知識(shí)；車(chē)險(xiǎn)理賠相關(guān)資料及單證收集，出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)處理常識(shí)，展業(yè)人員與理賠人員的相關(guān)合作等方面進(jìn)行。為提升實(shí)用性，培訓(xùn)采用了理論與實(shí)踐案例相結(jié)合的講解方式，生動(dòng)地剖析和展現(xiàn)理賠知識(shí)，通過(guò)簡(jiǎn)單生動(dòng)的案例，解決了展業(yè)人員以往工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，宣導(dǎo)了公司2014年推出的車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)舉措和重點(diǎn)工作，同時(shí)細(xì)致地講解了車(chē)險(xiǎn)理賠流程、理賠單證收集，發(fā)生事故后的處理方法，事故不同責(zé)任的賠付計(jì)算等，對(duì)事故處理中展業(yè)人員和查勘人員各自不同的身份，如何互相配合共同做好客戶(hù)服務(wù)等在工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行了建設(shè)性的講解。

　　參訓(xùn)人員通過(guò)2個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)和互動(dòng)，紛紛表示受益匪淺，不僅理清了思路，消除了許多以往展業(yè)過(guò)程中的知識(shí)誤區(qū)，將培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)能在工作中得到應(yīng)用，能幫助大家解決實(shí)際問(wèn)題，為在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，為更好地服務(wù)客戶(hù)提供了技術(shù)支持，進(jìn)一步健全了全面以基層人員成長(zhǎng)為中心的教育培訓(xùn)體系。

　　據(jù)悉，本次培訓(xùn)是人保財(cái)險(xiǎn)嘉興市分公司第一營(yíng)業(yè)部為本年度教育培訓(xùn)計(jì)劃中的又一次大型培訓(xùn)活動(dòng)。人保財(cái)險(xiǎn)嘉興市分公司第一營(yíng)業(yè)部的整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃將慣穿全年，以后每月都將安排2-3期不同內(nèi)容的培訓(xùn)，下月初，人保財(cái)險(xiǎn)嘉興市分公司第一營(yíng)業(yè)部還將外聘教師，組織全員開(kāi)展一期激發(fā)員工動(dòng)力，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的拓展培訓(xùn)，為人保財(cái)險(xiǎn)嘉興市分公司第一營(yíng)業(yè)部實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、完成“超越、轉(zhuǎn)型、幸?！钡目傮w目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　無(wú)憂(yōu)保提示：根據(jù)上面描述可以知道，嘉興人保財(cái)險(xiǎn)一營(yíng)開(kāi)展理賠知識(shí)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，是為了更好的解決客戶(hù)理賠問(wèn)題，提高員工職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)。它培訓(xùn)了出險(xiǎn)方面的知識(shí)，讓展業(yè)人員與理賠人員知道如何解決現(xiàn)實(shí)生活中理賠困難，提高職業(yè)人員的知識(shí)以及處理事務(wù)的能力。