【摘要】電子商務(wù)的發(fā)展對保險行業(yè)也帶來巨大影響，微信平臺戰(zhàn)火紛爭，目前人保財險對微信平臺的服務(wù)進(jìn)行升級，推出微信信用卡直接購買保險的業(yè)務(wù)，大力爭奪市場。

　　日前，亞洲最大的財產(chǎn)保險公司中國人保財險(PICC)對其微信公眾號“人保財險網(wǎng)絡(luò)直銷”進(jìn)行了全面升級，并且接入快錢公司的信用卡無卡支付，這標(biāo)志著人保財險微信保險全流程功能上線，真正意義上實(shí)現(xiàn)了廣大投保人，通過微信即可享受人保財險提供的投保、續(xù)保、理賠、查詢等一站式的“微信投保”服務(wù)。

　　據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，未來十年全球的保險業(yè)務(wù)將有31%的商業(yè)險和37%的個人險都將通過移動互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)。人保財險作為新中國歷史最久的保險企業(yè)，擁有遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和最為完備的客戶服務(wù)體系，一直以來都在積極的探尋創(chuàng)新的銷售渠道。當(dāng)前，保險市場的競爭已經(jīng)漸趨白熱化，以網(wǎng)銷、電銷為代表的復(fù)合渠道建設(shè)已經(jīng)成為保險企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向，微信等移動營銷模式也日漸興起。

　　本次人保財險微信保險全流程功能上線，支持車險、旅游險微信全流程投保及支付，而且人保車險老客戶點(diǎn)擊一鍵就能續(xù)保，并且支持理賠詳情及進(jìn)度查詢、支持保單驗(yàn)真及查詢。據(jù)小編了解，此次人保財險在微信投保獨(dú)家接入的是快錢公司的信用卡無卡支付產(chǎn)品，該產(chǎn)品覆蓋國內(nèi)所有主流信用卡，客戶只需要輸入卡號、有效期、CVV2等信息即可完成支付，幫助人保財險在微信投保中實(shí)現(xiàn)了銷售和支付環(huán)節(jié)的無縫對接，從而提升了投保的成功率。

　　人保財險相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“這次微信平臺的全面升級，也是人保在電子理賠領(lǐng)域的新嘗試和新探索，進(jìn)一步簡化了業(yè)務(wù)流程、縮短理賠周期，大幅提高理賠效率，也希望通過更便捷的服務(wù)來提高客戶滿意度，豐富了理賠手段，也更好的滿足了當(dāng)下年輕客戶的需求。”該負(fù)責(zé)人指出，金融產(chǎn)品的電子支付服務(wù)有別于其他行業(yè)，支付服務(wù)的規(guī)范化、專業(yè)化、用戶體驗(yàn)水平等，都是人保財險選擇支付合作伙伴的重要考量標(biāo)準(zhǔn)。此次選擇快錢為人保財險網(wǎng)絡(luò)直銷微信平臺提供獨(dú)家支付服務(wù)，正是看中快錢在產(chǎn)品創(chuàng)新、解決方案成熟度、客戶需求的把握與挖掘、用戶體驗(yàn)等方面的領(lǐng)先優(yōu)勢。

　　快錢負(fù)責(zé)人告訴小編，快錢與人保財險已經(jīng)合作數(shù)年，此前接入了包括大額網(wǎng)銀支付、信用卡無卡支付等在內(nèi)的多種支付產(chǎn)品，全面滿足人保財險多渠道直銷發(fā)展各種支付需求，幫助人保財險提高運(yùn)營效率，并抓住更多用戶。

　　截至目前，快錢保險行業(yè)電子支付解決方案已經(jīng)涵蓋移動展業(yè)、保險電子商務(wù)、財務(wù)集中代收付、保險快速理賠等，覆蓋產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)。目前快錢已經(jīng)服務(wù)于中國人保等近30家保險企業(yè)，成為保險行業(yè)覆蓋最多的第三方支付企業(yè)，無論從交易規(guī)模和解決方案的完整性都居于行業(yè)首位。

　　無憂保提示：微信已經(jīng)在我們?nèi)粘Ｉ钪衅占伴_來，保險公司也十分重視在微信平臺上的宣傳，此次人保財險推出的全流程功能是對市場的沖擊，也是為了提升微信平臺的市場知名度。