【摘要】在人的心中保險(xiǎn)業(yè)務(wù)就是一些人拿著公文包和幾張紙，去你家敲門(mén)推銷(xiāo)保險(xiǎn)的。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷(xiāo)售模式被打破了，現(xiàn)在的客戶根本就用不著見(jiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就可以直接進(jìn)行保險(xiǎn)交易。
　　
　　互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。以平安財(cái)險(xiǎn)北京分公司為例，小編了解到，截至昨日，今年7月該公司共銷(xiāo)售了2.3萬(wàn)份旅游意外險(xiǎn)產(chǎn)品，其中有6500份來(lái)自平安保險(xiǎn)網(wǎng)上商城，占了四分之一以上。
　　
　　而小編也了解到曾轟動(dòng)一時(shí)的"三馬"網(wǎng)上賣(mài)保險(xiǎn)的最新進(jìn)展：相關(guān)公司正"厲兵秣馬"地抓緊招聘團(tuán)隊(duì)，研發(fā)新型保險(xiǎn)產(chǎn)品。這"三馬"都是絕對(duì)的業(yè)界"大佬",包括來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的阿里巴巴馬云和騰訊馬化騰，以及傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)的中國(guó)平安  董事長(zhǎng)馬明哲。這幾位"大佬"的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，讓人對(duì)該公司充滿期待。
　　
　　網(wǎng)銷(xiāo)成保險(xiǎn)業(yè)新增長(zhǎng)點(diǎn)
　　
　　"您的車(chē)險(xiǎn)下個(gè)月就要到期了，我們向您推薦一款保險(xiǎn)。"連續(xù)接到不同保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員打來(lái)的電話，市民劉先生由于事先在網(wǎng)上做了點(diǎn)功課，發(fā)現(xiàn)電話車(chē)險(xiǎn)報(bào)價(jià)還是比網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)貴，最終他還是選擇了在網(wǎng)上投保。
　　
　　"上網(wǎng)買(mǎi)，操作簡(jiǎn)單，不耽誤時(shí)間。"劉先生的這一想法已經(jīng)開(kāi)始代表相當(dāng)數(shù)量的投保人群。點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)、下單、付款不少人已開(kāi)始在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品。截至目前，國(guó)內(nèi)已有多家保險(xiǎn)企業(yè)扎堆兒網(wǎng)銷(xiāo)，比如國(guó)壽、平安、太保、人保、泰康等各家保險(xiǎn)公司都有著自己獨(dú)立的網(wǎng)銷(xiāo)平臺(tái)，而淘寶、天貓、蘇寧易購(gòu)、京東商城等網(wǎng)上商城，也開(kāi)始出現(xiàn)越來(lái)越多的保險(xiǎn)公司身影。
　　
　　去年年底，并沒(méi)有太大名氣的國(guó)華人壽通過(guò)三款設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的萬(wàn)能險(xiǎn)產(chǎn)品，在淘寶創(chuàng)下"3天1億元保費(fèi)"的銷(xiāo)售紀(jì)錄；而在天貓商城上線不足一年的平安車(chē)險(xiǎn)，目前已經(jīng)賣(mài)出近9萬(wàn)件，其中僅7月前三天就有超過(guò)1000筆成交記錄。
　　
　　眼下正處在旅游旺季，不少旅游意外險(xiǎn)產(chǎn)品也嘗到了"觸網(wǎng)"的甜頭。"旅游意外險(xiǎn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)相對(duì)簡(jiǎn)單明了，消費(fèi)者很容易通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就理解。"平安財(cái)險(xiǎn)北京分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，這類(lèi)產(chǎn)品通常會(huì)在網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面上用通俗語(yǔ)言圖文并茂地來(lái)解釋?zhuān)捎谥虚g環(huán)節(jié)人力成本的節(jié)省，投保人也可以在保費(fèi)價(jià)格上獲得優(yōu)惠。
　　
　　不過(guò)，在一些保險(xiǎn)人士看來(lái)，壽險(xiǎn)等較為復(fù)雜的保險(xiǎn)產(chǎn)品仍要依靠人和人之間的溝通，這也是網(wǎng)銷(xiāo)平臺(tái)不能完全取代線下銷(xiāo)售的原因。"我們還是要求壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員要"一日三跑",還是要靠當(dāng)面溝通發(fā)展客戶。"一家北京壽險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人說(shuō)。事實(shí)上，目前各網(wǎng)銷(xiāo)平臺(tái)的主要產(chǎn)品確是意外險(xiǎn)、車(chē)險(xiǎn)、萬(wàn)能險(xiǎn)等規(guī)則較為簡(jiǎn)單的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
　　
　　不過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展是不爭(zhēng)的事實(shí)。明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司董事長(zhǎng)兼總裁楊臣近日表示，預(yù)計(jì)未來(lái)5年內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到5000億元到1萬(wàn)億元，年增速超過(guò)100%,未來(lái)三至五年內(nèi)網(wǎng)銷(xiāo)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)量有望占據(jù)總業(yè)務(wù)量的半壁江山。
　　
　　"三馬"要為互聯(lián)網(wǎng)上保險(xiǎn)
　　
　　今年3月保監(jiān)會(huì)一紙批文之后，"三馬"保險(xiǎn)公司眾安在線正式成立。昨日，眾安在線一位相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，公司目前正在積極招聘團(tuán)隊(duì)，研發(fā)保險(xiǎn)產(chǎn)品。"我們團(tuán)隊(duì)中不會(huì)有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，所有產(chǎn)品的銷(xiāo)售都會(huì)走線上渠道。"和傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司不同，有兩家國(guó)內(nèi)主要互聯(lián)網(wǎng)公司參與的眾安在線，將完全立足于網(wǎng)銷(xiāo)平臺(tái)。
　　
　　對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品，這位負(fù)責(zé)人介紹，公司將主要研發(fā)針對(duì)目前頗為"時(shí)髦"的余額寶等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的保險(xiǎn)產(chǎn)品。"我們并不是簡(jiǎn)單地把保險(xiǎn)產(chǎn)品拿到網(wǎng)上賣(mài)，而是做有針對(duì)性的新型保險(xiǎn)產(chǎn)品。"
　　
　　從目前披露的信息看，阿里巴巴持有眾安在線19.9%的股份，是第一大股東，而中國(guó)平安、騰訊分別持股5%,并列為第二大股東，其他的中小股東包括攜程、優(yōu)孚控股、日訊網(wǎng)絡(luò)科技等6家公司。而業(yè)內(nèi)一直猜測(cè)的針對(duì)游戲道具、游戲賬號(hào)等"虛擬財(cái)產(chǎn)"的新險(xiǎn)種，是否將被列入公司的研發(fā)產(chǎn)品行列，仍是一個(gè)未知數(shù)。
　　
　　"我們不僅是在網(wǎng)上賣(mài)保險(xiǎn)，而且是把互聯(lián)網(wǎng)作為保險(xiǎn)對(duì)象，為互聯(lián)網(wǎng)上保險(xiǎn)。"這位負(fù)責(zé)人說(shuō)。從目前來(lái)看，騰訊、阿里龐大的用戶群和絕佳的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以及平安在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)上的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，使得這家全新的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司值得期待。
　　
　　仍是"硬杠杠"
　　
　　"保險(xiǎn)業(yè)將是被互聯(lián)網(wǎng)徹底改變的傳統(tǒng)行業(yè)之一。"互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)欄作家承哲說(shuō)，傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)最大的不透明性在于代理層級(jí)關(guān)系的錯(cuò)綜復(fù)雜，一款產(chǎn)品需要通過(guò)過(guò)分包裝的手段來(lái)面向投保人，這讓投保人始終處于"云里霧里".
　　
　　承哲表示，伴隨云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的發(fā)展，未來(lái)投保將更加人性化，用上大數(shù)據(jù)的網(wǎng)銷(xiāo)保險(xiǎn)，可以有針對(duì)性地推送保險(xiǎn)產(chǎn)品。
　　
　　首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)保險(xiǎn)系教授庹國(guó)柱對(duì)小編說(shuō)，無(wú)論是網(wǎng)銷(xiāo)還是線下銷(xiāo)售，或是"三馬"的金融創(chuàng)新，都需要以用戶體驗(yàn)、服務(wù)質(zhì)量為衡量標(biāo)準(zhǔn)。"互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)提供了新的保險(xiǎn)產(chǎn)品，能夠在一定程度上滿足網(wǎng)上理財(cái)產(chǎn)品引發(fā)的保險(xiǎn)需求，而網(wǎng)銷(xiāo)則突破了地域限制，在購(gòu)買(mǎi)的便捷性上是個(gè)很大的突破。"
　　
　　無(wú)憂保提示：綜上述可知，隨著互聯(lián)網(wǎng)在保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也越來(lái)越依靠互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。但是，如何讓互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品真正具有保障價(jià)值，如何在出險(xiǎn)后順利實(shí)現(xiàn)異地理賠，是一個(gè)重大課題。