【摘要】歲末年初,是我國保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售的旺季,各大保險(xiǎn)公司紛紛推出一系列促銷活動(dòng)。近日,陽光、大地、天平等在內(nèi)的6家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司在網(wǎng)上推出了網(wǎng)購車險(xiǎn)的優(yōu)惠活動(dòng)。面對同行業(yè)的直接比拼,幾家保險(xiǎn)公司都用上了渾身解數(shù),來吸引消費(fèi)者的眼球。
經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)我們在采訪中了解到,歲末年初是保險(xiǎn)公司營銷力度最大的時(shí)期,一則,歲末是業(yè)績沖刺的關(guān)鍵期;二則,年初需要為“開門紅”加足馬力。因此,保險(xiǎn)公司往往會(huì)在此期間推出抽獎(jiǎng)送購物卡、加油卡、小電器,或直接減免一定額度的保費(fèi)等優(yōu)惠活動(dòng)來吸引客戶。不過也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,送禮是無奈之舉,是行業(yè)潛規(guī)則。網(wǎng)購優(yōu)惠多。
1月31日,我們發(fā)現(xiàn)大地、天平等6家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司在淘寶聚劃算上集體“開會(huì)”,推出了網(wǎng)購車險(xiǎn)的優(yōu)惠活動(dòng)。
通過對比計(jì)算,導(dǎo)報(bào)我們發(fā)現(xiàn),在相同條件下,各家保險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)相差不多,但各家的贈(zèng)品則是五花八門。
一家保險(xiǎn)公司除了送出100元車險(xiǎn)優(yōu)惠券加iPhone4大獎(jiǎng)外,官網(wǎng)價(jià)值300元的禮包并沒有因?yàn)橛猩鲜龃黉N而減少;而另外一家保險(xiǎn)公司則是報(bào)價(jià)即送5元集分寶,購買保險(xiǎn)的話送價(jià)值888元大禮包,同時(shí)還有1萬集分寶;陽光保險(xiǎn)則推出了“過年嗨翻天”活動(dòng),除行車記錄儀外還有健康豆芽機(jī)或者價(jià)值400元的加油卡;號(hào)稱全網(wǎng)最低價(jià)的天平保險(xiǎn)則是車險(xiǎn)一口價(jià)(8.5折)外加300元加油卡;大地保險(xiǎn)送理財(cái)基金或者純金福袋吊墜;人保財(cái)險(xiǎn)則返3倍保費(fèi)集分寶。
實(shí)際上,這并不是聚劃算第一次銷售車險(xiǎn),在去年“雙十一”的時(shí)候就曾出現(xiàn)過。一家財(cái)險(xiǎn)公司針對杭州地區(qū)用戶的一款商業(yè)險(xiǎn)組合產(chǎn)品原價(jià)為2081元,淘寶補(bǔ)貼400元,最終成交價(jià)僅為1681元。
除了淘寶外,各家險(xiǎn)企在自己的官網(wǎng)上也推出了不同的活動(dòng)。導(dǎo)報(bào)我們注意到,以前大多針對車主推出活動(dòng),但是今年除了老客戶,險(xiǎn)企還對非客戶人群推出了送禮活動(dòng)。其中一家保險(xiǎn)公司從1月4日起,推出了報(bào)價(jià)送體驗(yàn)券的活動(dòng),只要通過電話、網(wǎng)絡(luò)成功詢價(jià),車主信息核對準(zhǔn)確就送20元的“一號(hào)店”體驗(yàn)券。
除此之外,人保電話車險(xiǎn)成功投保的客戶有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值4999元的購物卡或者旅游卡一張,此外還有機(jī)會(huì)獲得10克純金金幣一枚。陽光財(cái)險(xiǎn)則表示,客戶凡是成功投保即可參與500元油卡的抽獎(jiǎng),每天100張。哪怕沒有投保,只要通過陽光車險(xiǎn)計(jì)算器進(jìn)行報(bào)價(jià),也有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值2000元的油卡。
除此之外,有些保險(xiǎn)公司還規(guī)定,客戶近期通過一些4S店購買保險(xiǎn),能獲贈(zèng)無骨雨刮器、吸塵器、工具箱、4S店的工時(shí)抵用券、劃痕修補(bǔ)券等。行業(yè)潛規(guī)則
“現(xiàn)在車險(xiǎn)的價(jià)格很透明,電腦系統(tǒng)測算出多少就是多少,而且各家保險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)相差不會(huì)很大。”2月1日,一家保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)代理人孫殿儀在接受導(dǎo)報(bào)我們采訪時(shí)表示,“在同樣的條件下,通過銷售人員購買的話,價(jià)格則會(huì)高一些,電話營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)格則相對低一些,但也不會(huì)過低,畢竟由于價(jià)格監(jiān)管上是有要求的。但相對來說,可能在贈(zèng)送的禮品方面,電話營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷會(huì)更加多一些。買車險(xiǎn)送贈(zèng)品其實(shí)是行業(yè)潛規(guī)則。”孫殿儀解釋說,“只不過大家都心知肚明,不說罷了。”
《保險(xiǎn)法》第116條規(guī)定,保險(xiǎn)公司及其工作人員在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得有下列行為:給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人、受益人保險(xiǎn)合同約定以外的保險(xiǎn)費(fèi)回扣或者其他利益;以其他不正當(dāng)競爭行為擾亂保險(xiǎn)市場秩序。對于違反上述規(guī)定的由保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,處5萬元以上30萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,限制其業(yè)務(wù)范圍,責(zé)令停止接受新業(yè)務(wù)或者吊銷業(yè)務(wù)許可證。
去年12月底,陜西保監(jiān)局對人保財(cái)險(xiǎn)蓮湖支公司罰款5萬元,原因就是該公司向被保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)合同以外的利益,共計(jì)210萬元,主要用于購買加油卡等返還被保險(xiǎn)人或投保人。同樣在去年12月底,重慶保監(jiān)局對陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司重慶市南岸支公司也進(jìn)行了處罰,因?yàn)樵摴鞠蛲侗H酥Ц读?萬多元的回扣。
按照孫殿儀的說法,別人送禮,自家公司的業(yè)務(wù)很難開展,在車險(xiǎn)價(jià)格透明化、趨同化的當(dāng)下,消費(fèi)者就盯著你能送什么贈(zèng)品。
無憂保提示:小編認(rèn)為,“買車險(xiǎn)送禮品”等活動(dòng)并不重要,消費(fèi)者主要看重的保險(xiǎn)公司的服務(wù),大的保險(xiǎn)公司的網(wǎng)點(diǎn)眾多、覆蓋面廣,車險(xiǎn)服務(wù)和理賠時(shí)效也相應(yīng)好很多。我們發(fā)現(xiàn),有能力大力度促銷的,往往是大公司,這也意味著,中小公司的發(fā)展空間受到更大的擠壓。
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