【摘要】臨近年底，是保險續(xù)保的高峰期，各種推銷保險的電話“紛至沓來”。近日，保監(jiān)會官網(wǎng)上掛出了《關(guān)于盡快遏制電銷擾民有關(guān)事項的通知》（以下簡稱“通知”）。我們看到，該通知指出，對于表示拒絕繼續(xù)接聽、明確要求請勿再次撥打的客戶，電銷人員應(yīng)結(jié)束通話，并在號碼屏蔽系統(tǒng)登記，同時設(shè)定不少于1年的禁撥時限。

　　早在2010年，保監(jiān)會就財產(chǎn)保險和人身保險先后發(fā)文，遏制電銷擾民。此次“老調(diào)重彈”的原因是，近期保監(jiān)會受理的電話銷售投訴急劇上升，投訴主要反映電銷人員不分時段撥打、違背消費者意愿反復(fù)撥打和電銷人員態(tài)度不好等問題。

　　因此，為了盡快遏制電銷擾民問題發(fā)生，近日保監(jiān)會發(fā)布本通知指出，嚴(yán)禁任何機(jī)構(gòu)和個人通過商業(yè)手段購買使用其他單位或個人提供的社會公眾的信息，嚴(yán)禁將保險消費者信息資料與其他單位或個人交換使用，對明確表示禁止的消費者，保險公司應(yīng)設(shè)立不少于1年的禁撥時限。

　　由于各地的保險公司越來越多，如果輪流對消費者進(jìn)行“轟炸”，一些沒有投保意愿的消費者也會不厭其煩。

　　無憂保提示：保監(jiān)會出臺的電銷擾民有關(guān)事項，將有效遏制電銷擾民的行為。保監(jiān)會指出，各地保監(jiān)局需指導(dǎo)當(dāng)?shù)乇ｋU行業(yè)協(xié)會建立電銷禁撥系統(tǒng)，設(shè)立行業(yè)共享的禁撥數(shù)據(jù)庫，避免客戶拒聽一家保險公司后又被其他公司撥打情況發(fā)生。