【摘要】為了遏制電銷擾民的行為，保監(jiān)會將出臺措施，嚴禁保險公司非法買賣使用客戶信息。保監(jiān)會本周發(fā)布了《關于盡快遏制電銷擾民有關事項的通知》。保監(jiān)會稱，近期受理的電話銷售投訴急劇上升，投訴主要反映電銷人員不分時段撥打、違背消費者意愿反復撥打和電銷人員態(tài)度不好等問題。

　　保監(jiān)會要求各家保險公司盡快建立完善電銷電話號碼屏蔽制度，同時各保監(jiān)局可以結(jié)合實際情況，指導當?shù)乇ｋU行業(yè)協(xié)會建立電銷禁撥系統(tǒng)，避免客戶拒聽一家保險公司后又被其他公司撥打的情況發(fā)生。針對目前各種客戶信息泄露的情況，《通知》還嚴禁非法買賣使用客戶信息。

　　無憂保提示：此次保監(jiān)會出臺的政策，有效保護客戶的個人信息，嚴厲打擊電銷擾民的行為。針對目前各種客戶信息泄露的情況，保監(jiān)會將嚴禁任何機構(gòu)和個人泄露在保險業(yè)務活動中知悉的客戶的商業(yè)秘密和相關信息。