【摘要】近來，保險市場頻頻出現(xiàn)各種問題，這引起社會各方關(guān)注的同時，也使得保監(jiān)會加強(qiáng)了監(jiān)管力度。當(dāng)銀行保險難賣時，各險企紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)，尋求新的發(fā)展渠道，此時各種銷售問題也紛至沓來。下面小編就為您講述具體情況。

　　現(xiàn)象：銀保渠道“不通”險企轉(zhuǎn)攻互聯(lián)網(wǎng)
　　自4月1日，銀保新政實施已3個月余，不同于過去銀行理財經(jīng)理熱衷于“賣保險”，銀保渠道銷售降溫，有股份制銀行表示不再代理銷售保險，而多家銀行代銷銀保產(chǎn)品占個人零售業(yè)務(wù)的比例不足一成。許多保險營銷員運用微博、微信等自媒體平臺宣傳保險產(chǎn)品，事實上這種銷售形式往往過于容易告知信息不充分、存在夸大宣傳、捆綁銷售等問題。
　　一位不愿透露姓名的險企人員說：“今年上半年大公司銀保的下滑已是不爭的事實。一方面，銀行加大了在自家理財產(chǎn)品銷售方面的力度，截至今年4月末，我國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)理財產(chǎn)品余額達(dá)到13萬億元人民幣；另一方面，銀行如果代銷產(chǎn)品也會首選自家旗下的保險公司?！?br>　　有業(yè)內(nèi)人士分析，由于銀行會將資源傾斜到自己的保險公司，未來取消保險駐點是大勢所趨。互聯(lián)網(wǎng)渠道在這一背景下，正在悄然成為保險銷售產(chǎn)品的新寵。與當(dāng)年“銀保渠道”中，一些儲戶被誤導(dǎo)購買保險備受詬病相似，互聯(lián)網(wǎng)渠道剛剛興起，銷售誤導(dǎo)、夸大宣傳等問題也在慢慢顯現(xiàn)。

　　監(jiān)管：保險員網(wǎng)上賣保險所在公司將擔(dān)責(zé)
　　顯然，監(jiān)管部門關(guān)注到了上述現(xiàn)象。北京保監(jiān)局新近下發(fā)《北京地區(qū)人身保險經(jīng)營行為管理辦法》，這個將于8月1日起實施的新規(guī)對互聯(lián)網(wǎng)上賣保險產(chǎn)品有了新的限制和要求：保險銷售從業(yè)人員通過自建網(wǎng)站或網(wǎng)頁，或通過電子商務(wù)交易平臺、網(wǎng)絡(luò)論壇、博客、微信、網(wǎng)上刊物、網(wǎng)絡(luò)廣告等方式宣傳、銷售保險產(chǎn)品的行為合法性、合規(guī)性由保險公司負(fù)責(zé)等。
　　北京保監(jiān)局明確，各人身保險公司應(yīng)對本公司保險銷售從業(yè)人員通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳銷售保險產(chǎn)品的行為進(jìn)行監(jiān)督管理，并對其宣傳、銷售保險產(chǎn)品行為的合法性、合規(guī)性負(fù)責(zé)。各人身保險公司應(yīng)設(shè)專人管理，定期登錄互聯(lián)網(wǎng)搜索、檢查營銷員宣傳銷售本公司產(chǎn)品的內(nèi)容，并進(jìn)行清理規(guī)范。北京保監(jiān)局局長郭左踐還進(jìn)一步表示，各種世界杯系列的“娛樂險”、“奇葩險”實質(zhì)上是偽創(chuàng)新，我國保險產(chǎn)品還很匱乏，急需真正的創(chuàng)新產(chǎn)品。
　　針對一些游客投訴反映部分在線旅行機(jī)構(gòu)賣低價“旅行套餐”時強(qiáng)制綁定了航空意外險這一現(xiàn)象，郭左踐強(qiáng)調(diào)：“保監(jiān)會發(fā)布的《人身意外傷害保險業(yè)務(wù)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，意外險產(chǎn)品不得捆綁在非保險類商品或服務(wù)上向不特定公眾銷售或變相銷售?！彼麖?qiáng)調(diào)，意外險產(chǎn)品作為贈品贈送的保險產(chǎn)品應(yīng)作為單獨產(chǎn)品向客戶提供。

　　新規(guī)：高風(fēng)險“險種”銷售首設(shè)學(xué)歷門檻
　　除此之外，《北京地區(qū)人身保險經(jīng)營行為管理辦法》還對風(fēng)險較高的投連險、變額年金等險種的銷售進(jìn)行了新的規(guī)定：8月1日起，上述險種銷售人員應(yīng)具備大學(xué)本科及以上學(xué)歷、一年以上壽險產(chǎn)品銷售經(jīng)驗且無重大違規(guī)行為和欺詐行為。而這也是北京保監(jiān)局首次明確保險銷售員學(xué)歷門檻。
　　對此，郭左踐表示：“由于投連險、變額年金險等涉及的風(fēng)險點和金融知識，相對于傳統(tǒng)人身產(chǎn)品更多、更豐富。銷售產(chǎn)品的人員需有相應(yīng)的學(xué)識，才能負(fù)責(zé)任地向潛在的投保人去提示風(fēng)險點，這是業(yè)務(wù)的要求。監(jiān)管機(jī)關(guān)的立足點，從保護(hù)被保險人利益的角度，要求銷售過程中銷售人員有義務(wù)向投保人提示清楚產(chǎn)品的風(fēng)險何在，投保人在充分了解潛在風(fēng)險的前提下，做出決策才是負(fù)責(zé)任的行為?！?br>　　新規(guī)還明確，對于保期超過一年（不含一年）、投保對象為個人，且留有手機(jī)號碼的人身保險新單業(yè)務(wù)，保單簽發(fā)后24小時內(nèi)，保險公司要以公司名義，向投保人發(fā)送提示短信，內(nèi)容至少包括：公司及產(chǎn)品名稱、保險期間、猶豫期起止時間、期交保費及頻次、統(tǒng)一客服電話等。值得注意的是，短信應(yīng)通過北京分公司及以上層級機(jī)構(gòu)設(shè)立的短信平臺系統(tǒng)發(fā)送，不得以人工方式發(fā)送。

　　無憂保提示：綜上所述，網(wǎng)上銷售保險為保險業(yè)的發(fā)展帶來新的途徑，也方便了消費者。但一些保險員的誤導(dǎo)銷售卻損害了消費者利益。為此，北京保監(jiān)局規(guī)定，保險員網(wǎng)上賣保險所在公司將擔(dān)責(zé)。同時，對于一些高風(fēng)險“險種”的銷售，北京相關(guān)部門規(guī)定銷售人員要具備大學(xué)本科及以上學(xué)歷。