【摘要】隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，全球一體化水平提高，大數(shù)據(jù)的時代到來，各種信息流通速度快。對于保險業(yè)來說，大數(shù)據(jù)的運用不僅是一個大的商機，更是一個全新挑戰(zhàn)。

　　在數(shù)據(jù)應(yīng)用呈現(xiàn)爆炸式發(fā)展的時候，保險業(yè)若未能引領(lǐng)潮流，無法把握大數(shù)據(jù)商機，將可能逐漸喪失競爭力。也就是說，保險公司并不認為大數(shù)據(jù)是挑戰(zhàn)，在他們眼中，運用大數(shù)據(jù)才是挑戰(zhàn)。

　　觀點是由英國英杰華保險和德國安聯(lián)保險等歐洲保險業(yè)巨頭提出的，足見在意識到大數(shù)據(jù)充滿前景的未來后，因自身對技術(shù)的運用不夠，保險公司表現(xiàn)出的惶恐之劇。相關(guān)的調(diào)查報告顯示，全球多達79%的受調(diào)查者稱公司還未設(shè)定數(shù)字化更新時間表，或者“正在研究中”。

　　上述報告亦顯示，全球大多數(shù)險企已經(jīng)意識到企業(yè)數(shù)字運用成熟度不足。這是一個好消息，看到自身不足后更有動力去彌補。從國內(nèi)部分險企在利用新技術(shù)上的積極程度上，可以期待他們在大數(shù)據(jù)運用上的突破。

　　運用新技術(shù)后，不僅與保險相關(guān)的投保、理賠、客服全流程可以在線完成，提升服務(wù)和客戶體驗，理念超前、率先動身、率先試錯的險企將對大數(shù)據(jù)有更多有益探索和更深的認識，為自身找到可持續(xù)發(fā)展的動力。任何一個行業(yè)都可能忽視大數(shù)據(jù)，但保險業(yè)不能。保險業(yè)基于大數(shù)法則、以精算為核心，自誕生之日起就不能輕視數(shù)據(jù)，更何況是大數(shù)據(jù)。

　　從理論上講，大數(shù)據(jù)無所不包，客戶從出生到死亡的一切信息都囊括其中，險企對客戶數(shù)據(jù)進行收集、積累、拆分和重組后，精準營銷便有望深挖客戶需求，探索新的業(yè)務(wù)空間，同時，根據(jù)每日呈TB級數(shù)的數(shù)據(jù)信息，保險業(yè)還可以發(fā)現(xiàn)新的風險需求，拉動業(yè)務(wù)創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)時代，技術(shù)運用是挑戰(zhàn)，用好了便是機遇。盡管保險公司作為金融機構(gòu)在新技術(shù)應(yīng)用上不占優(yōu)勢，但積極探索之路，仍值得期待。

　　無憂保提示：綜上所述，全球大多數(shù)險企已經(jīng)意識到企業(yè)數(shù)字運用成熟度不足，保險業(yè)必須對客戶數(shù)據(jù)進行收集、積累、拆分和重組，把握大數(shù)據(jù)商機，迎接運用大數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)。