【摘要】保險(xiǎn)公司吸引消費(fèi)者不僅要有好的產(chǎn)品，服務(wù)品質(zhì)也要高，這就需要嚴(yán)格要求銷售人員。據(jù)悉，上海下月起，違規(guī)銀保銷售人員將實(shí)行記分制管理，被記3分將終身禁止其銷售資格。

　　上海保險(xiǎn)行業(yè)近日出臺(tái)《銀保銷售人員嚴(yán)重違規(guī)實(shí)行記分和網(wǎng)上通報(bào)管理辦法》，對(duì)業(yè)內(nèi)嚴(yán)重違規(guī)的銀保銷售人員進(jìn)行記分、處罰和通報(bào)。一并公布的還有《上海地區(qū)銀保渠道銷售從業(yè)人員招募流動(dòng)自律公約》。據(jù)了解，《辦法》主要記分表涵蓋21項(xiàng)嚴(yán)重違規(guī)行為及其記分標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)違規(guī)記分標(biāo)準(zhǔn)，被記1分的銀保銷售人員，將禁止其銷售資格一年；被記2分的銀保銷售人員，將禁止其銷售資格三年；被記3分的銀保銷售人員，將終身禁止其銷售資格。

　　《辦法》規(guī)定，一旦觸及四類紅線行為的銀保銷售人員，將自上海保險(xiǎn)行業(yè)永久出局，包括：私自印制、偽造、變?cè)?、倒買倒賣、隱匿、銷毀保險(xiǎn)單證；侵占、挪用或截留保險(xiǎn)費(fèi)或保險(xiǎn)給付金，或串通投保人(被保險(xiǎn)人)、受益人騙取保險(xiǎn)金或保險(xiǎn)賠款；發(fā)生兩次及以上提供客戶虛假投保信息；違反監(jiān)管部門規(guī)定的其他嚴(yán)重?cái)_亂保險(xiǎn)市場(chǎng)行為，被列為記3分嚴(yán)重違規(guī)行為。值得注意的是，銷售人員的相關(guān)違規(guī)和記分信息還將納入上海人身保險(xiǎn)綜合平臺(tái)，通過“從業(yè)人員信息數(shù)據(jù)庫(kù)”予以實(shí)施，保留期至少五年，并實(shí)行五年連續(xù)累計(jì)記分制。

　　上海保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)秘書處負(fù)責(zé)人表示，上海保險(xiǎn)行業(yè)的自律與規(guī)范,必須從對(duì)銷售人員的嚴(yán)格管理、違規(guī)行為的嚴(yán)懲不怠做起，理應(yīng)通過禁銷限售等影響從業(yè)者職業(yè)生涯發(fā)展的懲罰來(lái)提高違規(guī)成本。

　　為落實(shí)并加大懲罰力度，《辦法》明確，自2014年7月起，實(shí)施銀保銷售人員的網(wǎng)上通報(bào)，上海市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)會(huì)員公司在招募業(yè)內(nèi)流動(dòng)人員時(shí)，應(yīng)在簽約前通過平臺(tái)查詢相關(guān)人員的記分及通報(bào)信息，并嚴(yán)格執(zhí)行。據(jù)了解，相關(guān)違規(guī)和記分信息納入上海人身保險(xiǎn)綜合平臺(tái)，通過“從業(yè)人員信息數(shù)據(jù)庫(kù)”予以實(shí)施，保留期至少五年，并實(shí)行五年連續(xù)累計(jì)記分制。

　　無(wú)憂保提示：綜上所述，對(duì)業(yè)內(nèi)嚴(yán)重違規(guī)的銀保銷售人員進(jìn)行記分、處罰和通報(bào)，并將相關(guān)違規(guī)和記分信息納入上海人身保險(xiǎn)綜合平臺(tái)，將有效避免嚴(yán)重違規(guī)行為而被記分的銀保銷售人員利用信息不對(duì)稱等漏洞，繼續(xù)混跡行業(yè)的行為。