【摘要】我國(guó)的醫(yī)療行業(yè)發(fā)展迅速，但是存在許多問(wèn)題，像看病難、看病貴現(xiàn)象到目前為止還未解決，到醫(yī)院看病還要等待很長(zhǎng)時(shí)間。目前醫(yī)院進(jìn)行限號(hào)，每天醫(yī)院看固定人數(shù)，到了一定的人數(shù)就不看病了，這給公眾帶來(lái)了很大的苦惱，發(fā)生問(wèn)題時(shí)讓人很氣憤。現(xiàn)在我們以一個(gè)實(shí)例來(lái)看一下。

　　女兒深夜高燒，就近到廣州越秀區(qū)兒童醫(yī)院就診，卻被拒絕推往其他醫(yī)院……日前，市民羅女士遇到了這樣的事。讓她氣憤的是:“當(dāng)時(shí)離醫(yī)院下班時(shí)間還有一個(gè)多小時(shí)?！弊蛉?，廣州市衛(wèi)生局醫(yī)政處相關(guān)負(fù)責(zé)人就該事件表示:“醫(yī)院上班期間不接診病人肯定不對(duì)，確實(shí)為高燒的兒童，也應(yīng)該開(kāi)辟綠色通道優(yōu)先就診?！痹悍揭褜?duì)此向患者道歉。

　　發(fā)高燒的兒童患者來(lái)就醫(yī)，醫(yī)院卻告知無(wú)號(hào)可掛。這種告知，哪怕你再笑容滿(mǎn)面、體貼近人，都沒(méi)有辦法贏得患者父母的好感。病人心急如焚，就醫(yī)者需要的不是一個(gè)解釋?zhuān)菍?shí)質(zhì)性的幫助，在解釋上花的時(shí)間成本越高，越可能激怒患者，這是很多從醫(yī)者的切身體會(huì)。

　　醫(yī)院開(kāi)始限號(hào)，從兒童醫(yī)院開(kāi)始，延續(xù)到公立三甲醫(yī)院，這是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。因?yàn)檫@些醫(yī)療機(jī)構(gòu)在功能上正在接近透支運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)。同時(shí)，隨著醫(yī)患糾紛越來(lái)越多，人們對(duì)就醫(yī)質(zhì)量有著更高的要求，那種3、5分鐘匆匆打發(fā)病人的就醫(yī)模式開(kāi)始失去人心，除了限號(hào)向客觀現(xiàn)實(shí)“投降”，醫(yī)院別無(wú)選擇。

　　醫(yī)院限號(hào)并不是壞現(xiàn)象。診療是依靠醫(yī)生來(lái)實(shí)現(xiàn)的，每家醫(yī)院的醫(yī)生資源是有限的，每個(gè)醫(yī)生一天能夠接診的患者數(shù)量也是有限的，超過(guò)這種負(fù)荷，無(wú)論對(duì)醫(yī)院還是患者而言，都是雙輸?shù)倪x擇。限號(hào)是遵循現(xiàn)實(shí)規(guī)律的必然結(jié)果，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，也是給醫(yī)生減負(fù)之舉。

　　但任何事物都具有兩面性，醫(yī)院限號(hào)也不例外。假如就醫(yī)者沒(méi)有提前得到這種重要信息的指引，耗費(fèi)了很大的成本到醫(yī)院就醫(yī)，卻得到“床位和掛號(hào)已滿(mǎn)”的壞消息，如果再轉(zhuǎn)向另一家醫(yī)院，無(wú)形中又增加了就診周轉(zhuǎn)時(shí)間。對(duì)那些急診患者而言，容易人為增加就醫(yī)風(fēng)險(xiǎn)。在北京，一輛120急救車(chē)曾拉著意識(shí)不清的病人，連跑5家醫(yī)院，都因急診科爆滿(mǎn)，沒(méi)床沒(méi)設(shè)備而無(wú)法及時(shí)搶救，引起了軒然大波。所以，當(dāng)限號(hào)逐漸成為一種“流行”，如何避免這種因?yàn)樾畔⒌拈]塞滯后產(chǎn)生的盲目就醫(yī)？這將是需要迫切面對(duì)的新問(wèn)題。

　　醫(yī)療管理者硬性要求醫(yī)院不得拒絕急診患者，看起來(lái)正義凜然，但卻很難解決根本問(wèn)題。他們只不過(guò)是在悄悄暗示，醫(yī)院不得拒診就醫(yī)者，以避免產(chǎn)生投訴和負(fù)面報(bào)道。這等于是在變相鼓勵(lì)醫(yī)院繼續(xù)回到擴(kuò)張路線(xiàn)上，以就醫(yī)功能的大和全來(lái)解決負(fù)荷透支的問(wèn)題，但實(shí)際上這并不現(xiàn)實(shí)。即使再擴(kuò)張，醫(yī)院服務(wù)能力總有透支的一天，對(duì)很多巨無(wú)霸醫(yī)院而言，這種醫(yī)療資源的潛力早已不足。

　　與其如此，管理者還不如承認(rèn)“醫(yī)院限號(hào)”的客觀存在，一是積極主動(dòng)開(kāi)放公共平臺(tái)，通過(guò)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)等渠道，第一時(shí)間將這些信息向公眾發(fā)布，減少就醫(yī)者的選擇盲目；二是提供良好的待遇，讓好的醫(yī)療資源下沉到基層社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)分級(jí)診療制，讓轉(zhuǎn)院變得高效率和更專(zhuān)業(yè)。實(shí)現(xiàn)這些給予，才能減少“醫(yī)院限號(hào)”誤傷公眾的麻煩。

　　無(wú)憂(yōu)保提示：根據(jù)上面的描述我們可以了解到，醫(yī)院進(jìn)行限號(hào)并沒(méi)有錯(cuò)，但是在病人危急時(shí)刻就應(yīng)以病人的生命為主，這時(shí)還進(jìn)行限號(hào)，就太不近人情了。如果在這時(shí)還進(jìn)行限號(hào)會(huì)傷了廣大民眾的心。對(duì)此，醫(yī)院應(yīng)該要加強(qiáng)管理，以救人為本。