【摘要】伴隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，汽車已經(jīng)成為人們必不可少的代步工具。汽車購買后，車險成為廣大車主關心的焦點。但根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少車主認為車險投保容易，理賠卻十分困難。為更好地解決這一問題，北京保監(jiān)局展開車險理賠服務暢談。

　　由北京保險行業(yè)協(xié)會推出的《北京保險行業(yè)車險理賠服務承諾》已實施一月有余。相關知名網(wǎng)站邀請北京保監(jiān)局產(chǎn)險處馬驥處長、北京保險行業(yè)協(xié)會李楓副秘書長，在6月17日14：00時與大家一起聊聊北京車險理賠服務的那些事兒，敬請關注！

　　如今車險價格已高度透明，競爭的焦點也已轉(zhuǎn)向服務質(zhì)量的比拼，各大險企紛紛想辦法向消費者提供各種免費的貼心服務。

　　前不久，由北京保險行業(yè)協(xié)會推出的《北京保險行業(yè)車險理賠服務承諾》已正式實施。該服務承諾共10項，對車險報案、查勘定損、索賠處理、信息查詢和投訴糾紛等環(huán)節(jié)做了具體規(guī)定，通過簡潔明了的承諾形式，明確了北京地區(qū)車險的基本理賠服務標準。同時，在京經(jīng)營車險的35家保險公司均簽署承諾，行業(yè)將通過數(shù)據(jù)公示、現(xiàn)場檢查等方式，督促各保險公司的實際行動。

　　至今，《服務承諾》正式實施已一月有余。各險企執(zhí)行情況如何？廣大網(wǎng)友是否已經(jīng)熟悉和了解《服務承諾》的各項內(nèi)容并享受應有的權(quán)益呢？

　　無憂保提示：通過上述可以看出，為給廣大車主提供貼心服務，北京保監(jiān)局相關負責人將針對熱點問題給出解答。屆時，有任何車險疑問的車主均可與馬驥處長、李楓副秘書長進行溝通。