【摘要】我們的身邊處處都有風(fēng)險(xiǎn)，而保險(xiǎn)能為我們的健康和財(cái)產(chǎn)保駕護(hù)航，降低身邊的風(fēng)險(xiǎn)。但是，保險(xiǎn)只是用于保障，不能把它當(dāng)做是高收益的手段，否則只會(huì)適得其反，從而給我們的生活帶來很多麻煩。您是否有過購(gòu)買人情保險(xiǎn)的經(jīng)歷？又是否為此感到苦惱呢？

　　盛情難卻 購(gòu)買人情保險(xiǎn)
　　2013年的3月份，在一位新加入保險(xiǎn)業(yè)朋友的反復(fù)推銷和極力說服之下，本來對(duì)保險(xiǎn)心存顧慮的黃女士在“盛情難卻”下，購(gòu)買了對(duì)方為其推薦的一款平安護(hù)身福終身壽險(xiǎn)（分紅型），每年保費(fèi)為6186元，共需繳納20年。

　　“朋友告訴我，這個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品是公司新推出的，非常不錯(cuò)，不僅可以為投保人的健康安全提供一定的保障，還可以獲得分紅收益。而且這個(gè)保險(xiǎn)很人性化，可以像存銀行一樣，隨用隨?。]有任何損失）?！秉S女士說。

　　保險(xiǎn)不保 人情毀了交情

　　然而事情在2014年的4月出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變，剛剛繳納第二次保費(fèi)的黃女士，因家中有事急需用錢，便通知朋友將保費(fèi)取出救急，可對(duì)方的解釋如一盆冷水—兩年的保費(fèi)只能退2000多元，讓她頓時(shí)感到有種上當(dāng)受騙的感覺。在交涉未果之下，她撥通了對(duì)方公司的投訴熱線。。。。。。

　　“當(dāng)時(shí)我就懵了，不是說的隨用隨取嗎，買的時(shí)候沒有說退保會(huì)有這么大的損失。當(dāng)我再次向朋友詢問究竟時(shí)，她竟以一句"剛進(jìn)公司闡述不夠全面搪塞"。一邊是選擇退保面臨上萬元的損失，一邊是交往多年的友情，誰都不希望走到今天這一步，現(xiàn)在只能等待投訴的調(diào)查回復(fù)?！秉S女士無奈地說。

　　對(duì)此，業(yè)務(wù)員王女士也有一肚子的委屈：“我也是出于好心，推薦的產(chǎn)品也都是公司最好的。可能當(dāng)時(shí)剛剛?cè)肼?，?duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)不太精通，加上大家都是好朋友，也就沒有向她闡述得太仔細(xì)。我是不會(huì)害她的，可她現(xiàn)在既不接電話也不回短信，根本不聽我的解釋?！?/p>

　　專家：買保險(xiǎn)應(yīng)根據(jù)收入和自身?xiàng)l件 切忌為了人情

　　保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專家在接受電話采訪中說：“業(yè)務(wù)人員在向客戶銷售產(chǎn)品的時(shí)候，既要考慮到其收入和保額的關(guān)系、也要考慮到該產(chǎn)品是否符合其自身的特點(diǎn)。一個(gè)是新入行，業(yè)務(wù)不夠熟悉、急于完成銷售任務(wù)，一個(gè)是出于信任、礙于朋友之間的情面而購(gòu)買，這都為后來的隱患埋下了伏筆?！?/p>

　　他指出，如果投保人陳述屬實(shí)，并且擁有證據(jù)的話，可以將其視為騙保進(jìn)行投訴，如果在投訴對(duì)方所屬公司未果的情況下，可以求助當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)監(jiān)管部門。另外，在購(gòu)買保險(xiǎn)的時(shí)候，切忌因人情、和所謂的面子盲目購(gòu)買保險(xiǎn)，最后鬧到訴諸法堂，親朋反目，人情毀了交情。

　　新疆保監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“在保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售過程中，個(gè)別保險(xiǎn)公司確實(shí)存在著對(duì)業(yè)務(wù)新人培訓(xùn)不夠扎實(shí)，對(duì)業(yè)績(jī)急于求成的現(xiàn)狀，造成了業(yè)務(wù)人員為完全任務(wù)，不得不從周圍親朋好友"下手"的一個(gè)重要因素。因人情銷售保險(xiǎn)造成的投訴案件也已經(jīng)引起了注意和重視，今后將進(jìn)一步的加強(qiáng)相關(guān)的管理和監(jiān)督。”

　　如何應(yīng)對(duì)人情保險(xiǎn)？

　　據(jù)一位不愿透漏姓名的業(yè)內(nèi)人士建議，市民在面對(duì)朋友推銷“人情保單”時(shí)，不要盲目簽字，最好讓朋友做一份計(jì)劃書，把承諾落實(shí)到紙上，這樣一目了然。隨后可以上網(wǎng)查該保險(xiǎn)產(chǎn)品的相關(guān)信息，進(jìn)而驗(yàn)證朋友所說的是否屬實(shí)。

　　如果實(shí)在礙于情面，推脫不掉，市民應(yīng)把握這樣一個(gè)原則，就是保險(xiǎn)期限越短的越好，繳費(fèi)越少越好，附加險(xiǎn)就不要買了。

　　無憂保提示：消費(fèi)者在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)根據(jù)自身的情況，購(gòu)買符合自身需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品，認(rèn)真考慮購(gòu)買保險(xiǎn)的責(zé)任和利益。對(duì)于朋友推薦的“人情保險(xiǎn)”應(yīng)認(rèn)真考慮，不能盲目的簽字，不能為了人情而損害自身的利益，否則會(huì)為自己帶來隱患。