【摘要】由保監(jiān)會和銀監(jiān)會聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)銷售行為的通知》今年4月1日起正式實施，這一銀保新規(guī)中，最引人關(guān)注的是禁止保險人員駐點銀行，延長猶豫期，強(qiáng)化風(fēng)險提示和對弱勢人群的消費權(quán)益保護(hù)。那么“新規(guī)”實施近兩個月，成效如何呢？

　　近日筆者走訪多家銀行仔細(xì)觀察打探，發(fā)現(xiàn)這一次保險公司銷售人員確實被徹底“請”出了銀行。

　　在中國銀行朝陽路支行，胸前佩戴工號牌的理財經(jīng)理告訴筆者，該行只代售瑞泰、人意、人保三家保險公司的產(chǎn)品，并且只能是本銀行職員考取從業(yè)資格證后，代理保險公司的保險業(yè)務(wù)。在工商銀行光華路支行，有資格銷售保險的銀行工作人員姓名、工牌號，都在營業(yè)廳的公告欄中明示?！般y行工作人員是‘坐商’，不像保險營銷員流動性那么大，這個新規(guī)定落實好，我們買保險時更踏實?！奔易〕枀^(qū)的居民孫阿姨說。

　　為保護(hù)消費者權(quán)益，“新規(guī)”將銀保渠道所售保險產(chǎn)品的猶豫期由之前的10天延長至15天?？晒P者走訪的多家銀行，大部分的保險產(chǎn)品宣傳冊上標(biāo)注的猶豫期仍為10天。一家銀行儲蓄所的大堂經(jīng)理解釋道：“這些宣傳冊沒有及時更新，猶豫期的時間還來不及變動?！?/p>

　　近年，老年人“存單變保單”的事件常有發(fā)生，許多老年人傾其畢生積蓄，被誤導(dǎo)購買了有生之年難以享受到所謂“紅利”的保險。此次“新規(guī)”明確，對城鄉(xiāng)低收入居民、投保人年齡超過65周歲或期交產(chǎn)品投保人年齡超過60周歲的，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)對其進(jìn)行需求分析與風(fēng)險承受能力測評，根據(jù)評估結(jié)果推薦保險產(chǎn)品，并且不得通過系統(tǒng)自動核保現(xiàn)場出單，經(jīng)核保人員核保后，由保險公司出單。

　　但是，如今有些銀行怕麻煩，干脆直接拒絕老年人投保。筆者在多家銀行網(wǎng)點，均被告知“沒有65周歲以上老人的保險”。比如，北京的一家銀行光華路支行工作人員答復(fù)：“超過65歲，只能去保險公司咨詢?！?/p>

　　在另一些銀行，老年人“被保險”仍未禁絕。63歲的謝女士不久前到某銀行網(wǎng)點存款5萬元，為她辦理存款業(yè)務(wù)的工作人員說，這筆錢如果用作兩年定期存款，年利率為3.75%，但如果換一種存款方式，只要存兩年利息就能達(dá)到4.1%。謝女士聽從建議“換了一種方式存款”，可回家翻出憑證仔細(xì)研究，發(fā)現(xiàn)不是存折而是保單?！案杏X不對勁，當(dāng)天下午就去退掉了保險。這要是過了猶豫期才發(fā)現(xiàn)，就連本金都退不回來了。”她心有余悸。

　　“新規(guī)”所要求的風(fēng)險提示仍未被認(rèn)真落實。在某銀行紅廟儲蓄所，當(dāng)筆者表明想為老人購買保險后，大堂內(nèi)的三位工作人員立馬圍了上來，熱情地為媒體推薦新華保險的相關(guān)產(chǎn)品?？伤麄兯峁┑男麄鲀裕辉谖岔撘恍K地方，用極小字體注明風(fēng)險。而附近另一家大型銀行專柜的保險宣傳冊上，則對風(fēng)險只字未提。

　　無憂保提示：通過以上信息我們可以知道，保險銷售人員冒充銀行職員在銀行網(wǎng)點駐點銷售，讓顧客一不小心“存單變保單”--三年前銀監(jiān)會叫停這一做法后，仍有許多銀行容留保險業(yè)務(wù)員“現(xiàn)場”銷售。