【摘要】中國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員遇到的問(wèn)題，其實(shí)是一個(gè)保險(xiǎn)公司制度安排的問(wèn)題。友邦保險(xiǎn)香港上市之后，開(kāi)始推行保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員制度的改革與創(chuàng)新，從規(guī)模增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向內(nèi)涵價(jià)值增長(zhǎng)。

　　今年開(kāi)始，友邦保險(xiǎn)將全力投入“星生代（GEN-Y）”保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員計(jì)劃的打造，更新升級(jí)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員招募和評(píng)價(jià)體系。招募條件從有工作經(jīng)驗(yàn)變?yōu)橐粡埌准?，從豐富人脈關(guān)系轉(zhuǎn)為較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力；考評(píng)條件從業(yè)績(jī)數(shù)量變?yōu)榕嘤?xùn)頻次，從出單量轉(zhuǎn)為活動(dòng)量。

　　從入職培訓(xùn)開(kāi)始，“星生代”保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員就能獲得每個(gè)月4500元的財(cái)務(wù)補(bǔ)貼，同時(shí)100%使用“AIA Touch”、接面接受“E化”銷(xiāo)售互動(dòng)，以便在今后從事客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)偏好評(píng)估和客戶(hù)保障需求分析時(shí)，增加客戶(hù)的參與度和認(rèn)同感。

　　據(jù)悉，經(jīng)歷完善系統(tǒng)性的培訓(xùn)之后，“星生代”的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的職業(yè)生涯將從客戶(hù)服務(wù)開(kāi)始，為公司歷年存留的大量“孤兒保單”客戶(hù)提供全方位的咨詢(xún)，并組織開(kāi)展各類(lèi)客服活動(dòng)。在這個(gè)階段，“星生代”營(yíng)銷(xiāo)員既解決了前期市場(chǎng)開(kāi)拓難和收入不穩(wěn)定的問(wèn)題，又能夠平心靜氣地了解客戶(hù)的真實(shí)需求，增加在客戶(hù)心中的信任感，提升對(duì)保險(xiǎn)公司的忠誠(chéng)度，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的深度開(kāi)發(fā)。

　　無(wú)憂(yōu)保提示：友邦保險(xiǎn)對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員活動(dòng)率的統(tǒng)計(jì)，是特指壽險(xiǎn)保單的活動(dòng)率，不包括短期健康險(xiǎn)和意外險(xiǎn)保單在內(nèi)。“星生代”的推出，為友邦保險(xiǎn)廣大營(yíng)銷(xiāo)員提供很好的發(fā)展機(jī)遇。