【摘要】馬航、越南等境內(nèi)外意外事件和天災(zāi)人禍頻發(fā)，游客和媒體對旅游保險的關(guān)注度提升。在主要城市中，上海居民投保率最高，廣東區(qū)域投保率最低。

　　攜程旅行網(wǎng)日前發(fā)布國內(nèi)首份《2013-2014旅游意外險投保理賠報(bào)告》，報(bào)告顯示，近一年來游客投保率提高5%，超過八成消費(fèi)者有意購買旅游保險。該報(bào)告顯示，我國旅游者對旅游意外保險投保率持續(xù)上升，近一年內(nèi)，在攜程網(wǎng)上預(yù)訂旅游產(chǎn)品的同時，自愿購買旅游意外險的旅游者超過百萬人次，游客的投保率提高5%，部分出境游區(qū)域的投保率最高達(dá)到80%以上。

　　報(bào)告中攜程還發(fā)布了對用戶的旅游保險意愿和滿意度調(diào)查，結(jié)果顯示，大部分游客已養(yǎng)成自愿購買旅游保險的習(xí)慣。旅游者購買旅游保險意愿達(dá)83%。超過七成的旅游者購買旅游保險的原因是“習(xí)慣性購買，出行有保障放心”，其他因素依次是：旅途中有高風(fēng)險項(xiàng)目、目的地不安全、出游中有老人和小孩等。游客對人身保障的關(guān)注度最高，最關(guān)注的保險是意外傷害、醫(yī)療保險，其次是財(cái)產(chǎn)安全保險。

　　航班延誤、旅程取消等旅行不便成為最為頻繁出現(xiàn)的旅游風(fēng)險。攜程對一年內(nèi)數(shù)百萬級的投保案例統(tǒng)計(jì)得出，旅程延誤是保險理賠最多的案件，占總事件的77%。在理賠金額中占比也最高，達(dá)45%。其他事件依次是旅程取消和變更、醫(yī)療事件、財(cái)產(chǎn)損失、行李延誤、意外身故和殘疾。

　　無憂保提示：保險業(yè)界普遍認(rèn)為廣東投保率低跟廣東旅游市場發(fā)展較為成熟以及人們的觀念有很大的關(guān)系。旅游有風(fēng)險，購買一份旅游保險是十分有必要的。