【摘要】天有不測風(fēng)云，人有旦夕禍福。在我們?nèi)粘Ｉ钪?，會遇到各種自然災(zāi)害。近日廣東省遭遇洪澇災(zāi)害，太平洋保險等險企積極賠償。

　　受暖濕氣流和低壓槽的共同影響，廣東省部分地區(qū)遭受洪澇災(zāi)害，截至5月11日19時，廣東省受災(zāi)人口23531人；緊急轉(zhuǎn)移安置2986人；倒塌房屋10間；農(nóng)作物受災(zāi)面積11.97千公頃，其中，絕收面積0.005千公頃；直接經(jīng)濟損失8030.23萬元。其中，深圳是2008年以來的最強降雨。筆者從部分保險公司獲悉，針對持續(xù)降雨的天氣情況，相關(guān)分公司理賠人員24小時值班，全力投入救援理賠工作中。

　　太平洋保險在當(dāng)?shù)氐姆止痉e極部署并采取切實措施，確保做好受災(zāi)客戶的理賠服務(wù)工作。太平洋產(chǎn)險總公司通過遠程視頻查勘定損指揮系統(tǒng)，及時指導(dǎo)南方各地分支機構(gòu)的抗災(zāi)理賠工作，快速做好查勘理賠資源的調(diào)配工作。太平洋產(chǎn)險深圳分公司啟動大災(zāi)預(yù)案，及時向客戶發(fā)送溫馨提示，提醒客戶做好防災(zāi)防損。理賠人員全部出動，奔赴查勘定損第一線；災(zāi)區(qū)的兼職查勘人員隨時待命；95500客戶服務(wù)電話部門全員到崗，調(diào)動珠三角呼叫力量支持深圳區(qū)域話務(wù)，保證服務(wù)熱線的暢通。

　　無憂保提示：保險行業(yè)實質(zhì)是一種服務(wù)行業(yè)，保險公司的好壞其實就取決于理賠服務(wù)效率高低。太平洋保險以身作則，為廣東部分地區(qū)受害者帶去了溫暖。