【摘要】現(xiàn)在保險公司發(fā)展越來愈多，保險種類的選擇也使投保人眼花繚亂。要想在眾多的保險公司中脫穎而出，就需要不斷地創(chuàng)新思路。為了使用戶體驗更加優(yōu)化，滿足客戶的需求，中國人壽把目光轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。

　　隨著“e寶賬”的面世，客戶體驗將進一步優(yōu)化，客戶需求也將無限滿足。依托于強大的營銷團隊、客戶規(guī)模、技術(shù)優(yōu)勢，“科技國壽”正一馬平川。中國人壽“e寶賬”作為中國人壽首款面向外部客戶的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)布，是中國人壽重大轉(zhuǎn)型突破，也是中國人壽邁向“互聯(lián)網(wǎng)+保險領(lǐng)域”的重要里程碑。

　　力推“e寶賬”，集六大服務(wù)功能
　　作為中國保險市場上的領(lǐng)軍者，中國人壽在“互聯(lián)網(wǎng)+”的巨浪之下，做出重大轉(zhuǎn)型突破，即“以保單為中心”向“以客戶為中心”，順勢研發(fā)出電子服務(wù)終端，客戶可享受“指尖上的保單服務(wù)”。
　　中國人壽“e寶賬”根據(jù)客戶使用頻次較高的服務(wù)項目，推出6大線上服務(wù)功能，即保單借款、保單還款、信息查詢、信息變更、續(xù)期交費、理賠報案。對于客戶來說，足不出戶，三步就可完成保單變更;簡單一搜，服務(wù)網(wǎng)點盡在眼前;輕輕一點，激活卡激活更加簡便。

　　無限接近客戶，意在可持續(xù)性發(fā)展
　　“e寶賬”是中國人壽邁向“互聯(lián)網(wǎng)+保險領(lǐng)域”的重要里程碑，它的研發(fā)對于中國人壽的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。“e寶賬”從應(yīng)用架構(gòu)、客戶數(shù)據(jù)以及流程整合等方面為中國人壽的整體互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)奠定了十分重要的基礎(chǔ)，該公司可以在線下服務(wù)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上獲得新的互聯(lián)網(wǎng)綜合優(yōu)勢。
　　據(jù)了解，中國人壽廣東省分公司下轄20家地市分公司，全省系統(tǒng)擁有近10萬銷售人員和超過1000家營銷服務(wù)部，成為行業(yè)內(nèi)離客戶最近和服務(wù)客戶最快捷的壽險服務(wù)商。隨著“e寶賬”的推出，客戶們均可享受全流程的互聯(lián)網(wǎng)體驗，中國人壽與客戶的距離正無限接近。

　　無憂保提示：發(fā)展時間越久，在互聯(lián)網(wǎng)上的發(fā)展就越顯吃力。但是中國人壽在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中，力推“e寶賬”，使業(yè)務(wù)的發(fā)展不管是保單借款還是信息查詢，都變得更加便捷，方便消費者的用戶體驗。中國人壽在線下的發(fā)展獲得了互聯(lián)網(wǎng)的支持，未來的發(fā)展將會引領(lǐng)其他行業(yè)，帶動保險行業(yè)的發(fā)展。