【摘要】據(jù)了解，北京市為解決車險理賠難，理賠慢等情況，出臺新規(guī)則。車險損失五千以內(nèi)保險公司須3天理賠到賬。下面就和小編一起來看看具體內(nèi)容吧！

　　從5月1日起，北京市車險公司接報案10分鐘內(nèi)必須聯(lián)系客戶，指導(dǎo)客戶查勘定損。如是雙方損失5000元(含)以下、事故責(zé)任清晰不涉及人員傷亡的小事故，理賠款必須在3個工作日內(nèi)支付到賬。據(jù)了解，保監(jiān)會的要求為10個工作日，也就是說，北京市的要求比這一標(biāo)準(zhǔn)快了足足一周時間。

　　昨日，北京保險行業(yè)協(xié)會連同在京35家車險企業(yè)宣布于下個月正式實施“車險行業(yè)十項服務(wù)承諾”，其中“小額快賠”和“代位求償”首次被寫入行業(yè)承諾，違規(guī)企業(yè)將會被公示上“黑榜”，這十項承諾將有效解決車主的快速理賠需求。

　　“事故責(zé)任清晰，雙方損失在5000元(含)以下，如果不涉及人傷，索賠單證齊全，將在3個工作日內(nèi)完成理賠?！弊蛱?，北京保險行業(yè)協(xié)會產(chǎn)險部主任李楓介紹說，以往行業(yè)承諾的快賠案件標(biāo)的是2000元(含)以下，此次將數(shù)額升到5000元。據(jù)統(tǒng)計，5000元(含)以下的小額事故占到北京事故理賠的八成。目前，平安、太平洋保險等大公司最快能做到當(dāng)天賠付，一些小公司還做不到，行業(yè)協(xié)會根據(jù)大多數(shù)公司的服務(wù)能力統(tǒng)一確定為3個工作日，在京的35家車險企業(yè)都必須達到這一標(biāo)準(zhǔn)。

　　平安產(chǎn)險北京分公司負(fù)責(zé)人介紹，平安目前推出小額案件“萬元以下當(dāng)天賠付”的快速理賠服務(wù)，目前這一服務(wù)完成率超過90%。太平洋保險北京分公司負(fù)責(zé)人王雷說，該公司目前推出3G查勘定損，能做到當(dāng)天結(jié)案，3天內(nèi)理賠也沒問題。

　　對于一方全責(zé)一方無責(zé)的車損險事故，如果全責(zé)方無保險，無責(zé)方可以先向自己的保險公司索賠。2011年，北京市率先試行這一代位求償舉措。昨天，北京保監(jiān)局產(chǎn)險處處長馬驥首次通報稱，從2011年至今，北京共發(fā)生2254件無責(zé)方向自己公司索賠的代位求償案件，無責(zé)方保險公司共支付賠款1.1億元，但向?qū)Ψ?a href="http://www.kcuv.cn/shebaozhengce/1988135/">保險公司追回賠款僅為1%。原因主要有3個，全責(zé)方?jīng)]有第三責(zé)任險或保額不足以及對責(zé)任認(rèn)定不服成“老賴”。

　　不過，北京保險行業(yè)協(xié)會此次還是正式將“代位求償”寫入了十項理賠承諾?！斑@主要是為了保證無責(zé)方車主的利益?！崩顥髡f。

　　既然討回率僅1%，會不會有些車主鉆空子故意不買或少買三者險，并惡意拖欠賠償？對此，北京保險行業(yè)協(xié)會秘書長方萍表示，這種做法聽上去能少擔(dān)責(zé)任，但風(fēng)險極大。首先，車主會因為事故導(dǎo)致來年商業(yè)險費率上浮，其次，一旦發(fā)生撞人事故，保險公司只能在保額范圍內(nèi)理賠，更多賠償責(zé)任還得車主自行承擔(dān)，且難以拖欠。

　　方萍介紹，十項理賠承諾將于5月1日起開始實施，北京35家經(jīng)營車險的公司均已加入承諾。實施數(shù)據(jù)將每季度公布，如果有企業(yè)做不到，車主可監(jiān)督投訴，行業(yè)協(xié)會將會公示“黑榜”，倒逼保險公司提升服務(wù)質(zhì)量。

　　無憂保提示：通過上面信息我們可以了解到，北京市新出臺的車險理賠規(guī)定將有效的保障了廣大車主的利益。其中“小額快賠”和“代位求償”也是首次被寫入行業(yè)承諾。