【摘要】為了整頓互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)健康發(fā)展，從國慶開始要對互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的險(xiǎn)企陸續(xù)在中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)官網(wǎng)上進(jìn)行信息披露。雖然在互聯(lián)網(wǎng)平臺保險(xiǎn)的經(jīng)營情況大不相同，但是業(yè)界人士認(rèn)為保險(xiǎn)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合才剛開始。

　　均開通微信服務(wù)號
　　昨日下午，小編看到，已經(jīng)有國華人壽、弘康人壽、百年人壽、東吳人壽、長生人壽、鼎和保險(xiǎn)、光大永明人壽和人保財(cái)險(xiǎn)8家險(xiǎn)企在中保協(xié)官網(wǎng)披露了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
　　從信息披露的情況來看，險(xiǎn)企以較為標(biāo)準(zhǔn)化的格式披露了其經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的網(wǎng)站名稱及網(wǎng)址、微信公眾號名稱、二級分公司情況，以及合作的第三方網(wǎng)絡(luò)平臺列表等情況，但是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的具體信息只能看到名稱，無法顯示詳細(xì)情況。
　　小編發(fā)現(xiàn)，所有開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的險(xiǎn)企都開設(shè)了微信公眾號或服務(wù)號，覆蓋率達(dá)100%，但目前僅有人保財(cái)險(xiǎn)一家開發(fā)了經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的APP。除百年人壽外，目前其他險(xiǎn)企官方網(wǎng)站均開通了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)。鼎和保險(xiǎn)、長生人壽等少數(shù)險(xiǎn)企未與第三方網(wǎng)絡(luò)平臺或保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)平臺開展合作，與險(xiǎn)企有合作的第三方網(wǎng)絡(luò)平臺大多為業(yè)界巨頭，如天貓、招財(cái)寶、淘寶、京東金融和小米金融等;從中介機(jī)構(gòu)平臺來看，有華瑞保險(xiǎn)銷售公司、長安e家、無憂保保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、700度保險(xiǎn)網(wǎng)、中民保險(xiǎn)網(wǎng)等。
　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，正是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)極高的普及率使得險(xiǎn)企發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)十分重視移動(dòng)端覆蓋。數(shù)據(jù)顯示，2014年，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了6.49億人，手機(jī)網(wǎng)民占比85.8%，用戶平均每天打開手機(jī)150次，至少花4個(gè)小時(shí)在微信等高頻應(yīng)用之上。
　　太平人壽總經(jīng)理張可在近日召開的2015中國壽險(xiǎn)業(yè)十月峰會(huì)上表示，該公司通過微信平臺，加強(qiáng)與客戶的線上互動(dòng)，利用社交網(wǎng)絡(luò)的傳播特點(diǎn)試水微信營銷，推出了一系列產(chǎn)品，推出了參與性、互動(dòng)性很強(qiáng)的團(tuán)購營銷模式，進(jìn)行了諸多嘗試。
　　保監(jiān)會(huì)副主席黃洪表示，互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆要向傻瓜相機(jī)學(xué)習(xí)，消費(fèi)者無需知道背后的原理、復(fù)雜的操作，可以做到“一鍵搞定”。前述分析人士表示，簡單的終端呈現(xiàn)才能收到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的青睞，但終端的簡單必然配合保險(xiǎn)公司強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等能力。

　　尚需深度融合
　　從險(xiǎn)企公開的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)信息來看，目前的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品多為意外險(xiǎn)和理財(cái)型保險(xiǎn)。例如，國華人壽、東吳人壽、百年人壽等險(xiǎn)企網(wǎng)銷產(chǎn)品都主打意外險(xiǎn)產(chǎn)品，弘康人壽則主打投資連接型和兩全型理財(cái)保險(xiǎn)，百年人壽推出了微理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品。同時(shí)，少量保障型產(chǎn)品也現(xiàn)身互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，例如，國華人壽就在天貓上推出了重大疾病保險(xiǎn)。
　　“意外險(xiǎn)、理財(cái)險(xiǎn)是網(wǎng)銷保險(xiǎn)產(chǎn)品的基本款，凡是開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司都會(huì)涉及這些產(chǎn)品。但互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)要展現(xiàn)更大的發(fā)展?jié)摿Γ€必須豐富產(chǎn)品種類，做到互聯(lián)網(wǎng)和保險(xiǎn)的深度融合。”一位業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為。
　　在2015中國壽險(xiǎn)業(yè)十月峰會(huì)上，多位業(yè)內(nèi)人士指出，無論是從目前互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的規(guī)模還是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展模式來看，我國都還處在起步階段，尚未實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)”的深度融合。
　　從數(shù)據(jù)來看，今年1-7月份，中國壽險(xiǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)保費(fèi)收入623億元，同期壽險(xiǎn)保費(fèi)為10453億元，互聯(lián)網(wǎng)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入僅占零頭。“互聯(lián)網(wǎng)帶來的深刻變革絕不是這樣的表現(xiàn)，我們在等待著中國互聯(lián)網(wǎng)壽險(xiǎn)業(yè)時(shí)代的到來?！敝袊ｋU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長朱進(jìn)元表示。
　　從經(jīng)營模式來看，目前互聯(lián)網(wǎng)壽險(xiǎn)的發(fā)展還停留在初級階段，即把互聯(lián)網(wǎng)簡單當(dāng)作技術(shù)手段用來代替手工，或者當(dāng)作營銷渠道用來代替線下營銷。黃洪指出，要實(shí)現(xiàn)真正意義上的“互聯(lián)網(wǎng)+壽險(xiǎn)”必須做到：在經(jīng)營理念上要有客戶至上的情懷，一切以客戶服務(wù)出發(fā)，這也是互聯(lián)網(wǎng)精神的精髓;在經(jīng)營模式上要有精耕細(xì)作的范式，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造壽險(xiǎn)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，做到精準(zhǔn)營銷、精準(zhǔn)定價(jià)、精細(xì)管理和精細(xì)服務(wù)。
　　“壽險(xiǎn)業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，不是互聯(lián)網(wǎng)+壽險(xiǎn)的簡單組合，而是互聯(lián)網(wǎng)和壽險(xiǎn)業(yè)在一起的化學(xué)反應(yīng)，是合二為一，融為一體，是對壽險(xiǎn)經(jīng)營模式進(jìn)行全流程再造，從而創(chuàng)造新的生產(chǎn)力，滿足消費(fèi)者不斷提升的保險(xiǎn)需求。”黃洪表示。

　　無憂保提示：保險(xiǎn)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行業(yè)務(wù)的經(jīng)營，受到了信息披露，在互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上進(jìn)行保險(xiǎn)銷售，許多網(wǎng)站并沒有實(shí)質(zhì)性的東西。在業(yè)內(nèi)人士看，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)才剛剛起步，未來的發(fā)展之路還很長，要想在市場上嶄露頭角，尚需深度融合。