【摘要】電話銷售誤導一直是保險業(yè)內一大治理難題,其中最核心的問題還是出在代理人身上,保險代理人的傭金制度是癥結的關鍵,那么到底有哪些問題呢?
3月26日,中美國際保險銷售服務有限責任公司(以下簡稱“中美國際”)在北京開業(yè)。中美國際由中國人民人壽保險股份有限公司(以下簡稱“人保壽險”)和美國國際集團(AIG)共同發(fā)起創(chuàng)建。
保監(jiān)會在《關于堅定不移推進保險營銷員管理體制改革的意見》中明確表示,鼓勵保險公司設立保險中介公司,逐步實現(xiàn)保險銷售專業(yè)化、職業(yè)化。這表明監(jiān)管層對保險公司探索產銷分離,推進保險營銷體制改革持鼓勵態(tài)度。
“產銷分離最大好處在于,保險公司能夠更加專注于產品本身的開發(fā)和客戶的服務,而產品的銷售就交由專業(yè)的銷售公司來負責?!弊K髡J為。對于是否會與人保壽險原有的銷售渠道形成競爭,祝水明表示,不同的銷售渠道和不同的銷售隊伍有著不同的市場區(qū)隔。這種市場區(qū)隔會讓中美國際與母公司保持一定的差異性。另外,理論上中美國際可以銷售市場上所有公司的保險產品,特別是股東雙方聯(lián)合開發(fā)的專屬銷售產品。
中美國際執(zhí)行副總裁、首席運營官許光蕙表示,在公司成立初期,以銷售保險產品為主,以后將逐步延伸到財富管理領域。去年6月,證監(jiān)會和保監(jiān)會聯(lián)合頒布《保險機構投資設立基金管理公司試點辦法》,這為保險機構銷售基金產品提供政策支持。
祝水明表示,中美國際將借助股東優(yōu)勢,AIG將從全球抽調專家成立產品研發(fā)團隊給予支持。當銷售公司提出產品開發(fā)的需求時,該研發(fā)團隊將與人保壽險一道,聯(lián)合開發(fā)適應本土客戶需求的產品,再把這個產品放到銷售公司進行專屬銷售。與此同時,中美國際也在探索和嘗試保險的互聯(lián)網(wǎng)化,在傳統(tǒng)的個人營銷、代理人領域運用新媒體技術。例如運用FNA技術對客戶進行財務需求的量化分析,為客戶出具財務分析報告,將客戶的財務需求與缺口作為定制產品方案的基礎,并定期為客戶做財務檢視,推薦泛金融類產品。
無憂保提示:前有電商門戶的催促,后有代理人制度之困,傳統(tǒng)保險公司在“產銷分離”的大趨勢下,正在艱難探索新的發(fā)展模式。中美國際通過扁平化的組織機構設計,改變傳統(tǒng)保險公司銷售團隊層級過多的問題,同時讓銷售人員擁有更高水平的傭金收入。更多資訊,盡在無憂保網(wǎng)。

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