【摘要】昨日，泰康人壽聯(lián)合胡潤研究院在廣州香格里拉酒店舉辦“中國高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)論壇暨中國高凈值人群醫(yī)養(yǎng)白皮書發(fā)布會”，發(fā)布會上，泰康人壽董事長兼CEO陳東升現(xiàn)場向嘉賓介紹了《泰康人壽“大幸福工程”戰(zhàn)略》。
　　泰康人壽最新報告解讀廣東地區(qū)高凈值人群醫(yī)養(yǎng)需求
　　陳董表示，當(dāng)前，養(yǎng)老與醫(yī)療行業(yè)已經(jīng)逐漸成為中國高凈值人群關(guān)注的焦點。同時，他們也將對于養(yǎng)老與醫(yī)療的需求，看作是高凈值人群高品質(zhì)生活的核心點。廣東是中國的南大門，是經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)省份之一，是高凈值人士的匯集之地，此次與胡潤百富在廣州聯(lián)合發(fā)布醫(yī)養(yǎng)調(diào)研報告，可以直觀地反映出高凈值人群的醫(yī)養(yǎng)需求及未來發(fā)展趨勢，將有助于這一領(lǐng)域的研究和持續(xù)發(fā)展。
　　陳董判斷，經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，伴隨中產(chǎn)人群崛起，娛教醫(yī)養(yǎng)等服務(wù)行業(yè)加速發(fā)展，將迎來黃金發(fā)展期。中國正從新興工業(yè)化國家向中等發(fā)達(dá)國家轉(zhuǎn)型，在這一轉(zhuǎn)型過程，將有三個明顯的趨勢：“城鎮(zhèn)化在繼續(xù)”、“服務(wù)業(yè)大發(fā)展”、“制造業(yè)走出去”。
　　對中國經(jīng)濟(jì)的未來，陳董始終是一個堅定的樂觀主義者，這也正是泰康企業(yè)的信心來源！基于這樣的戰(zhàn)略判斷，泰康人壽從2007年正式確認(rèn)戰(zhàn)略方向，深耕八年時間，已快速發(fā)展成為中國保險公司在醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)跑者！八年來，從2007年戰(zhàn)略成型、2009年保險行業(yè)第一個獲準(zhǔn)試點、到2012年燕園破土動工、再到2015年燕園開業(yè)，泰康一步一個腳印深深的扎根于醫(yī)養(yǎng)戰(zhàn)略之中，不斷取得新的突破。
　　2015年，泰康不僅率先完成了北京、上海、廣州、三亞、蘇州、成都和武漢七地的連鎖布局，同時也正式進(jìn)軍醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，成功完成南京仙鼓樓醫(yī)院的控股持有，這也標(biāo)志著泰康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)布局的全面啟動。 最后陳董表示：“醫(yī)療、養(yǎng)老是最具人文關(guān)懷的產(chǎn)業(yè)，泰康一直關(guān)注這一領(lǐng)域的發(fā)展，致力于為高凈值人群提供健康和財富管理服務(wù)?！?br>　　胡潤百富董事長兼首席調(diào)研員胡潤表示：“隨著人口老齡化加重，中國養(yǎng)老市場的規(guī)模正在逐步擴(kuò)大。我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超七成高凈值人群對入住養(yǎng)老社區(qū)感興趣。養(yǎng)老、醫(yī)療結(jié)合將成為高凈值人群養(yǎng)老趨勢。廣東高凈值人群生活滿意度總體不錯，但對中國目前的醫(yī)療環(huán)境、滿意度略低于全國水平，廣東人口老齡化現(xiàn)象低于全國平均，在未來三年內(nèi)保險的配置上和全國有較大不同，未來三年再次購買壽險的可能性較高，尤其是健康保險，高于全國?！?br>　　泰康人壽攜手胡潤研究院首次發(fā)布了《2015中國高凈值人群醫(yī)養(yǎng)白皮書》，這份65頁的專業(yè)報告是中國首份針對高凈值人群養(yǎng)老和醫(yī)療需求的專業(yè)報告，調(diào)查結(jié)果來源于泰康人壽與胡潤研究院對1119位中國大陸高凈值人士的定量研究，其中廣東占16%；以及對北京、上海、廣州和深圳四個城市的40位高凈值人士和專家的一對一定性深入訪談。
　　該白皮書顯示超七成高凈值人群對中高端養(yǎng)老社區(qū)感興趣，而醫(yī)療成為決定中高端養(yǎng)老社區(qū)成敗的關(guān)鍵所在。億元高凈值人群在選擇中高端社區(qū)時更看重的是與其醫(yī)療養(yǎng)生更為相關(guān)的因素。
　　廣東高凈值人群數(shù)量全國排名第二 對父母養(yǎng)老的滿意度較低
　　根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，廣東高凈值人群數(shù)量全國排名第二，其中，千萬高凈值人群數(shù)量比去年增加2.4萬， 達(dá)到20.4萬人；億萬高凈值人群數(shù)量比去年增加1,900人，達(dá)到1.19萬人。
　　廣東高凈值人群對財富擁有的滿意度最高，其次是家庭生活滿意度和工作滿意度。父母養(yǎng)老的滿意度較低，僅7.6分，遠(yuǎn)低于全國平均水平。
　　根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 92%的廣東千萬高凈值人群擁有商業(yè)壽險，即有18.8萬人。平均每人年交保費(fèi)3.4萬元。廣東高凈值人群年交保費(fèi)規(guī)模65億，約占全國高凈值人群人身險總額的16%。在約18.8萬擁有商業(yè)壽險的廣東千萬高凈值人群中，87%擁有醫(yī)療保險，77%擁有養(yǎng)老保險，75%擁有意外保險，可見高凈值人群購買保險更多是出于保障目的，而非投資手段。但值得關(guān)注的是，廣東千萬高凈值人群擁有的養(yǎng)老保險的比例低于全國平均水平。
　　廣東高凈值壽險用戶從有意向購買到完成購買的周期平均為3.7個月，與全國水平相當(dāng)。
　　中國高凈值人群對于中高端養(yǎng)老社區(qū)的感興趣程度高，表示感興趣的比例超過七成，入住的可能性也達(dá)到45%。值得一提的是，男性比女性的感興趣程度更高；年齡越輕，對中高端養(yǎng)老社區(qū)的感興趣度也越高。
　　廣東60歲以上老年人口達(dá)1192萬人，占廣東全部人口的13%，低于全國平均水平（據(jù)廣東民政廳統(tǒng)計數(shù)據(jù)）。
　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，專業(yè)的醫(yī)療設(shè)施是中高端養(yǎng)老社區(qū)吸引廣東高凈值人群的最主要原因，也是決定中高端養(yǎng)老社區(qū)成敗的關(guān)鍵所在；其次是專業(yè)的醫(yī)療護(hù)理人員和豐富多彩的文化學(xué)習(xí)和娛樂活動，其比例均超過五成。
　　廣東高凈值人群對于目前持有的商業(yè)養(yǎng)老保險滿意度較高，各指標(biāo)均高于全國平均水平或持平。最滿意服務(wù)質(zhì)量，其次是保險公司口碑、理賠速度和范圍。相對比較不滿意的方面是流程簡便性。
　　對于高凈值人群的養(yǎng)老觀念，報告也有一些有趣的發(fā)現(xiàn)，如高凈值人群在養(yǎng)老伙伴的選擇上，更加青睞朋友，而非子女，傳統(tǒng)的三代同堂的局面預(yù)計將很快發(fā)生轉(zhuǎn)變；理想的養(yǎng)老場所，也不再是繁華的市中心，取而代之的是親近大自然的近郊住宅和生活配套完善的居民住宅小區(qū)。對于養(yǎng)老生活的安排，相較于其父母，高凈值人群更向往通過旅游、豐富的娛樂活動來充實自己的老年生活，對養(yǎng)老生活的質(zhì)量要求更高，精神追求的層次更豐富。與兒孫同住、享受天倫之樂已經(jīng)不是高凈值人群考慮的主要因素了。
　　高凈值人群在養(yǎng)老費(fèi)用上也有多種來源，有九成主要來源于個人存款/ 投資結(jié)余，個人房產(chǎn)、退休金和商業(yè)養(yǎng)老保險也各占六成以上。高凈值家庭平均每戶有2.7人購買商業(yè)養(yǎng)老保險，年均總保費(fèi)為15萬元。對于商業(yè)養(yǎng)老保險的增值服務(wù)，高凈值人群普遍希望加入高端醫(yī)療服務(wù)，包括高端體檢、健康管理、膳食配比等。
　　廣東高凈值人群對于中國目前的醫(yī)療環(huán)境滿意度一般 私立醫(yī)院需求快速增長
　　對于中國目前的醫(yī)療環(huán)境，廣東高凈值人群滿意度一般，各指標(biāo)均略低于全國平均水平或持平?？傮w而言，醫(yī)療設(shè)施先進(jìn)性和診斷準(zhǔn)確性的滿意度較高。而對于就醫(yī)環(huán)境和價格的滿意度則較低。但廣東對醫(yī)生專業(yè)性方面的滿意度低于全國。
　　針對目前醫(yī)療情況不滿意的方面，廣東高凈值人群最主要的應(yīng)對措施是去私立醫(yī)院就診，且比例高于全國平均水平；其次是尋找關(guān)系、熟人，但比例低于全國平均水平。
　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，廣東高凈值人群對于目前的商業(yè)醫(yī)療保險滿意度較高, 購買醫(yī)療保險的比例達(dá)80%，年均總保費(fèi)2.1萬元，各項指標(biāo)均高于全國平均水平。其中，最為滿意的是銷售人員的專業(yè)性，其次是保險公司口碑、服務(wù)質(zhì)量和費(fèi)率。
　　此次，泰康人壽聯(lián)手胡潤研究院發(fā)布的是中國首份針對高凈值人群醫(yī)療和養(yǎng)老市場進(jìn)行全方位全景式調(diào)研的壽險行業(yè)白皮書，填補(bǔ)了中國相關(guān)調(diào)研領(lǐng)域市場的空白，它將成為這一領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)制定者和行業(yè)引領(lǐng)者，在行業(yè)中也將產(chǎn)生巨大的影響。
　　無憂保提示：據(jù)泰康人壽和胡潤亞研究院發(fā)布的《2015中國高凈值人群醫(yī)養(yǎng)白皮書》顯示廣東高凈值人群數(shù)量全國排名第二，對父母養(yǎng)老的滿意度較低；廣東高凈值人群對于中國目前的醫(yī)療環(huán)境滿意度一般，私立醫(yī)院需求快速增長。