【摘要】近日,一只38元的青島大蝦成為熱門,商家的無良欺騙最終被判理賠8萬元。昨日,漢陽的王先生花了1000多元購買的禮品螃蟹,在打開包裝時發(fā)現(xiàn)死了一只螃蟹,可是商家卻只理賠了8.8元,這讓王先生感到很不理解。究竟是怎么一回事呢?
昨日,漢陽的王先生向本報反映,朋友送了張價值1288元的螃蟹券,兌換來的12只陽澄湖大閘蟹,其中一只在開箱前已經(jīng)死掉。事后,王先生找商家索賠,一番周折后對方只理賠付了8.8元。
豪華套餐券換來小蟹
最大的僅2.8兩
王先生介紹,國慶期間,一位朋友送了張螃蟹券給自己,是“秋正肥”的1688型豪華套餐。10月10日上午,王先生撥打了送貨電話。前日上午,螃蟹從江蘇快遞到王先生家?!按蜷_時我們都愣了,螃蟹個頭實在太小了,還死了一只?!蓖跸壬f,事后他多次與商家聯(lián)系反映,并在快遞員作證的情況下,對方才賠了8.8元。“理賠的金額太少了,這樣算下來,12只螃蟹才百來塊錢?!蓖跸壬图胰苏J為,這樣的螃蟹稱不上“豪華”,螃蟹個頭太小,經(jīng)過過秤,母蟹均在1.8兩左右,最大公蟹也僅2.8兩。
看到,王先生的提貨券為三水古月集團旗下秋正肥品牌的“紙螃蟹”。螃蟹券上注明“1688型豪華套餐”,但沒有注明螃蟹的重量范圍。
商家稱理賠8.8元屬正常
嘗試與發(fā)貨商聯(lián)系,但對方手機一直無人接聽。隨后,在網(wǎng)上找到了秋正肥官方旗艦店的銷售人員。工作人員回復(fù)稱,王先生所持的“1688型豪華套餐”券,原價1288元,但售價僅118元,根據(jù)王先生收到的那只死蟹的外形大小,賠付8.8元屬于正常。對于螃蟹太小,不是正宗陽澄湖大閘蟹的質(zhì)疑,該工作人員表示,該券約定提供的母蟹重量在2兩至2.6兩,公蟹在3.0至3.6兩,減去1-2錢的誤差,屬于正常范圍。
查詢發(fā)現(xiàn),秋正肥蟹業(yè)有限公司曾多次被陽澄湖大閘蟹行業(yè)協(xié)會評為優(yōu)秀單位,對于質(zhì)疑,該工作人員未給予回復(fù)。
對此,湖北朋來律師事務(wù)所律師劉源波認為,根據(jù)法律,商家有保質(zhì)、保量將商品運送到消費者手中的義務(wù),生鮮產(chǎn)品運輸過程中出現(xiàn)死亡,可向商家索賠。此外,如果商家銷售的商品與宣稱不符,涉嫌銷售欺詐。
無憂保提示:不管是青島大蝦還是千元螃蟹,商家都沒有做出合理的理賠。在王先生的事件中,商家給出的結(jié)論是理賠8.8元屬正常,這讓王先生感到很氣憤。小編提示,消費者在購買海鮮時應(yīng)該去正規(guī)的店,同時再購買之前問清具體的理賠方式。
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