【摘要】由于阿里與保險公司的合作不斷加深，芝麻信用已經(jīng)不僅僅局限在螞蟻花唄中使用，在部分需要個人信用的領域中開始進行嘗試。而其通用的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，芝麻信用，已經(jīng)開始在取之于場景后應用于場景。

　　芝麻信用，這一“草根”個人征信體系產(chǎn)品，已經(jīng)從誕生走向應用。而立足于數(shù)據(jù)的保險業(yè)，也在嘗試著將芝麻信用利用起來。

　　在近日舉行的第16屆精算年會上，阿里云金融事業(yè)部總經(jīng)理徐敏做了大數(shù)據(jù)專題演講，其中一個重要內容，就是阿里與保險公司的合作?！跋鄬τ阢y行、證券行業(yè)，保險行業(yè)會從互聯(lián)網(wǎng)和金融的相交中獲得最多的收益。”徐敏認為。

　　阿里巴巴業(yè)務發(fā)展背后有云計算和大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)平臺分為螞蟻金服代表資金流、淘寶等電子商務代表信息流和菜鳥智能物流。

　　比如一個淘寶賣家，跟客戶做一個阿里旺旺進行交流，交流三次達成交易，跟交流五次達成交易的結果是不一樣的。或者，回復買家的提問，是在一分鐘反饋的，還是三分鐘反饋的，結果都不一樣。所以，除了資金維度外，還有很多維度，個人的所有記錄的維度分析，都會反映在芝麻信用的數(shù)據(jù)結果里。

　　在應用方面，憑借一定的芝麻信用分，消費者租車可能不需要押金了；在申請新加坡和盧森堡簽證時，芝麻信用也能起到信用簽證作用，免去提交資產(chǎn)證明、在職證明或者戶口本等不少資料。

　　具體到保險，徐敏說，可以結合芝麻信用，設計信用擔保保險，而芝麻信用高的話，客戶的理賠會簡單。

　　在客戶管理中，通過芝麻信用可以看到一個客戶的基本信用情況，從而，作為保險獲客的風險準入、負記錄和分數(shù)，可以在保險產(chǎn)品設計和定價中成為征信因子。

　　這也是保險公司傳統(tǒng)定價因子和螞蟻金服從人因子的數(shù)據(jù)結合，在云數(shù)據(jù)實驗室中，雙方共創(chuàng)風險模型和費率表。

　　而在客戶服務中，可以針對不同芝麻信用的客戶提供不一樣的服務，如優(yōu)質客戶快速核?？焖倮碣r等，通過這些方式，使得運營優(yōu)化，提升客戶質量，降低運營資源消耗。

　　在風險控制環(huán)節(jié)，還可以通過風險名單，以及身份驗證等手段來防范保險欺詐風險。

　　總之，徐敏說，就是保險業(yè)聯(lián)合芝麻信用這一個人征信產(chǎn)品來共同創(chuàng)造新的場景，使得信用好的客戶受益。

　　無憂保提示：據(jù)了解，某壽險公司創(chuàng)新業(yè)務部門在與阿里的合作中，從數(shù)據(jù)里看出，客戶的理賠率與其芝麻信用負相關，該險企相關負責人就此稱，具有明確數(shù)值的芝麻信用可以為其定義客戶風險特征提供重要參考。