【摘要】銀保新規(guī)實(shí)施已經(jīng)有段時(shí)間了，然而銀行代理銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品約定15個(gè)自然日的猶豫期，很多保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳頁(yè)的制作標(biāo)準(zhǔn)不一，有的并沒有猶豫期提醒，另有部分宣傳頁(yè)除了沒有更改猶豫期，連“退保時(shí)有損失”都沒有提醒。

　　銀郵代理保險(xiǎn)新政已實(shí)施一月，究竟銀保銷售誤導(dǎo)行為還是否存在？對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)提示和猶豫期等銷售敏感點(diǎn)又是否作出了提示？媒體為此走訪了在蓉的部分銀行網(wǎng)點(diǎn)。

　　一直以來，銀保業(yè)務(wù)的保費(fèi)規(guī)模在壽險(xiǎn)公司總保費(fèi)中都具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，盡管監(jiān)管部門在2010年出臺(tái)了銀保政策對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格治理，但是銀保渠道的保費(fèi)收入仍占據(jù)壽險(xiǎn)保費(fèi)的半壁江山。而由于種種原因，銀保渠道銷售誤導(dǎo)現(xiàn)象始終屢有發(fā)生，損害了消費(fèi)者的切身利益，擾亂了行業(yè)秩序。為此，保監(jiān)會(huì)、銀監(jiān)會(huì)于1月16日聯(lián)合下發(fā)銀保新政，頒布具體實(shí)施細(xì)則，綜合治理銀保渠道亂象，引導(dǎo)行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。時(shí)至今日，銀保新規(guī)實(shí)施已經(jīng)過了一個(gè)月。這一項(xiàng)用以規(guī)范銀保產(chǎn)品適銷對(duì)路，進(jìn)一步保護(hù)低收入者、老年者，引導(dǎo)銀保業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整、防范誤導(dǎo)銷售的新規(guī)在這一個(gè)月里執(zhí)行得如何？媒體從市場(chǎng)上了解到了相關(guān)情況。

　　宣傳頁(yè)猶豫期更改不一
　　媒體看到，在保監(jiān)會(huì)和銀監(jiān)會(huì)聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售行為的通知》中顯示，自4月1日起，規(guī)定商業(yè)銀行代理銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品保險(xiǎn)期間超過一年的，應(yīng)在合同中約定15個(gè)自然日的猶豫期。
　　所謂猶豫期是指投保人在收到保險(xiǎn)合同的一定期限內(nèi)，如不同意保險(xiǎn)合同內(nèi)容，可以提交申請(qǐng)并獲得全額退保 (扣除10元工本費(fèi))。此前包括銀保渠道在內(nèi)，保險(xiǎn)業(yè)一直執(zhí)行10天的猶豫期。然而，銀保因誤導(dǎo)發(fā)生的糾紛一直居高不下，新規(guī)將這一渠道所銷售產(chǎn)品的猶豫期設(shè)為15天，以期為投保人留出更長(zhǎng)的時(shí)間對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了解，保護(hù)自身合法權(quán)益。
　　媒體在銀保新規(guī)實(shí)施之初，對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，各類產(chǎn)品的宣傳頁(yè)上赫然標(biāo)明猶豫期為10天。對(duì)此，工作人員解釋稱，由于單證印刷、運(yùn)輸、配送等需要時(shí)間，但投保時(shí)，保險(xiǎn)合同相關(guān)內(nèi)容已做出更改。
　　不過，在4月的最后一周，媒體再次走訪多家銀行網(wǎng)點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)，各保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳頁(yè)的制作標(biāo)準(zhǔn)不一，有的并沒有猶豫期提醒，但有的壽險(xiǎn)公司多款產(chǎn)品宣傳頁(yè)標(biāo)明猶豫期為15天，另有部分宣傳頁(yè)除了沒有更改猶豫期，連“退保時(shí)有損失”都沒有提醒。
　　對(duì)此，銀行工作人員解釋，目前銀保渠道的產(chǎn)品多是早已備案銷售的舊產(chǎn)品，新規(guī)剛開始，很多公司還沒來得及更新?！凹词箒聿患案鼡Q，但給客戶的宣傳頁(yè)上也應(yīng)該人工標(biāo)注更改信息?！彪U(xiǎn)企銀保負(fù)責(zé)人指出。

　　無憂保提示：通過以上信息我們可以獲知，很多保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳頁(yè)的制作標(biāo)準(zhǔn)不一，有的并沒有猶豫期提醒，另有部分宣傳頁(yè)除了沒有更改猶豫期，連“退保時(shí)有損失”都沒有提醒。