【摘要】為了進(jìn)一步滿足廣大家長的需求，新華保險在今年開學(xué)之際推出了“少年強(qiáng)學(xué)平險”微信投保套餐。該款少年強(qiáng)學(xué)平險雖然保費(fèi)不高，但承保范圍較廣。據(jù)了解，在開學(xué)過去一個月之后，新華保險在日前完成了第一個少年強(qiáng)學(xué)平險理賠工作。

　　9月20日，新華保險四川分公司接到客戶李先生的報案電話，稱孩子在郊縣得了支氣管炎，因交通不便，申請公司上門理賠。新華保險客服人員立即將客戶需求轉(zhuǎn)達(dá)給理賠員，理賠員隨即致電客戶預(yù)約上門簽收時間，并告知客戶本次理賠需要的基本資料。上門簽收時，新華保險理賠員通過PDA移動終端將理賠資料上傳到后臺審核，僅用了半小時，新華保險就將300多元的理賠款轉(zhuǎn)入了客戶的賬戶中。

　　收到理賠款后，李先生專門致電新華保險理賠服務(wù)專員表示感謝，并請新華保險公司在年底提醒他續(xù)交保費(fèi)。李先生說：“一年的保費(fèi)也沒多少錢，哪里還省不出來呀，最重要的是孩子能多份保障，我們當(dāng)父母的也多一些安心?！边@是李先生第一次使用微信投保，雖然只經(jīng)歷了一起小額醫(yī)療保險理賠案，但微信便捷的投保方式以及新華保險周到的服務(wù)打消了他對于“理賠難”的疑慮。

　　據(jù)悉，傳統(tǒng)的學(xué)平險理賠時，家長需帶著紙質(zhì)保單到保險公司報險，有時情況緊急，家長又找不到紙質(zhì)保單，或因保管不善造成褶皺、字跡不清，導(dǎo)致理賠過程冗長，給家長增添了不愉快和尷尬。新華保險微信學(xué)平險避免了此類情況的出現(xiàn)，家長只需帶上手機(jī)到當(dāng)?shù)匦氯A保險客戶服務(wù)中心展示電子保單，經(jīng)核實后就能快速進(jìn)行理賠，真正做到了方便、快捷。

　　無憂保提示：新華保險此次推出的少年強(qiáng)學(xué)平險不僅投保方式便捷，而且簡化了理賠手續(xù)。與之前相比，為廣大家長提供了極大的便利。相信新華保險在日后將會不斷完善理賠模式，從而為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。