【摘要】近日，保監(jiān)會(huì)最后一次向公眾征求意見(jiàn)，與此前的草案相比，承擔(dān)的責(zé)任更多，《征求意見(jiàn)稿》要求保險(xiǎn)公司在官方網(wǎng)站首頁(yè)進(jìn)行明確信息披露，盡力堵截網(wǎng)銷(xiāo)誤導(dǎo)。

　　《征求意見(jiàn)稿》對(duì)互聯(lián)網(wǎng)宣傳及信息披露等方面嚴(yán)格把關(guān)，保險(xiǎn)公司在開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，除了要在銷(xiāo)售頁(yè)面以不小于產(chǎn)品名稱字號(hào)的黑體字列明公司經(jīng)營(yíng)區(qū)域范圍；對(duì)戶籍所在地、經(jīng)常居住地等均不在公司經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)的客戶，保險(xiǎn)公司還必須通過(guò)有效途徑提示可能存在服務(wù)不到位的問(wèn)題。 在產(chǎn)品信息披露上，《征求意見(jiàn)稿》要求保險(xiǎn)公司在官方網(wǎng)站首頁(yè)進(jìn)行明確信息披露，包括經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的網(wǎng)站及網(wǎng)址、合作機(jī)構(gòu)名稱、合作方式、合作期限等；互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品信息、售后服務(wù)及消費(fèi)者投訴方式。

　　而在產(chǎn)品宣傳的細(xì)節(jié)上，對(duì)字體以及風(fēng)險(xiǎn)提示等也進(jìn)行約束，如通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售分紅險(xiǎn)、投連險(xiǎn)和萬(wàn)能險(xiǎn)產(chǎn)品，要求必須在產(chǎn)品銷(xiāo)售頁(yè)面顯著位置以不小于產(chǎn)品名稱字號(hào)的黑體字標(biāo)注收益不確定性等。此外，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)在線服務(wù)體系也提出了時(shí)效要求，如通過(guò)合作機(jī)構(gòu)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，退保流程也由此前意見(jiàn)稿的5個(gè)工作日縮短至3個(gè)工作日。

　　一位業(yè)內(nèi)人士對(duì)此表示，監(jiān)管層在產(chǎn)品銷(xiāo)售、理賠等細(xì)節(jié)方面規(guī)范得比較細(xì)致，主要還是為了減少消費(fèi)誤導(dǎo)現(xiàn)象的產(chǎn)生；同時(shí)也為了減少理賠等服務(wù)環(huán)節(jié)產(chǎn)生的投訴與糾紛，應(yīng)該也會(huì)起到一定的效果。不過(guò)對(duì)很多信息披露的字體字號(hào)都要做出要求，也可能導(dǎo)致相關(guān)網(wǎng)頁(yè)及保險(xiǎn)產(chǎn)品說(shuō)明比較混亂。

　　值得一提的是，1月意見(jiàn)稿所涉及的“保險(xiǎn)公司通過(guò)合作機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)實(shí)現(xiàn)集中收付，合作機(jī)構(gòu)不得代收保費(fèi)”在《征求意見(jiàn)稿》中已刪除，不過(guò)提出保險(xiǎn)公司要對(duì)合作機(jī)構(gòu)違規(guī)行為依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　無(wú)憂保提示：通過(guò)以上信息我們可以知道，監(jiān)管層在產(chǎn)品銷(xiāo)售、理賠等細(xì)節(jié)方面規(guī)范得比較細(xì)致，主要還是為了減少消費(fèi)誤導(dǎo)現(xiàn)象的產(chǎn)生。