【摘要】昨日，安邦保險(xiǎn)開展第四屆客服節(jié)活動(dòng)，首次對(duì)外披露將打造“一站式保險(xiǎn)云服務(wù)”平臺(tái)，以順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展潮流。據(jù)悉，今年安邦保險(xiǎn)還將推出“掌上安邦”App，集保險(xiǎn)、金融服務(wù)于一體，以滿足客戶多方面的需求。

　　在安邦保險(xiǎn)集團(tuán)全球網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張的背后，另一張網(wǎng)也漸漸浮出水面。在昨日召開的第四屆客戶服務(wù)節(jié)上，安邦保險(xiǎn)首次對(duì)外披露用“一個(gè)登錄平臺(tái)、一個(gè)保險(xiǎn)超市、一套服務(wù)流程”，打造 “一站式保險(xiǎn)云服務(wù)”平臺(tái)，以期轉(zhuǎn)型為輕組織的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

　　據(jù)了解，今年安邦將整體服務(wù)體系和“互聯(lián)網(wǎng)+”相結(jié)合，推出了“掌上安邦”App。該App是安邦保險(xiǎn)集團(tuán)全力打造的集金融應(yīng)用、會(huì)員服務(wù)于一體的一站式服務(wù)平臺(tái)。涵蓋保險(xiǎn)、金融、客戶服務(wù)、積分商城、第三方商戶合作等綜合服務(wù)，旨在滿足客戶的真正需求，為客戶提供隨時(shí)、隨心、隨行的定制化綜合服務(wù)。

　　通過掌上安邦A(yù)pp建立集產(chǎn)、壽、健、養(yǎng)老保險(xiǎn)及其他金融產(chǎn)品的銷售、自助服務(wù)、在線客服等功能于一體的互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)平臺(tái)，充分體現(xiàn)安邦保險(xiǎn)一站式綜合金融的優(yōu)勢(shì)。除此之外，安邦保險(xiǎn)集團(tuán)客戶中心負(fù)責(zé)人葉菁還透露，未來將和多鏈條的供應(yīng)商進(jìn)行合作，為客戶提供全方位的服務(wù)。

　　值得一提的是，互聯(lián)網(wǎng)正是安邦保險(xiǎn)集團(tuán)推行“人”字戰(zhàn)略的重要一環(huán)，安邦保險(xiǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO吳小暉曾表示，移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)革新，改變著人們的生活方式和思維模式，新技術(shù)創(chuàng)造了新的商業(yè)模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)金融是安邦的重中之重，未來的安邦就是一個(gè)輕組織的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，把所有的服務(wù)放到互聯(lián)網(wǎng)上?！?br>
　　此外，在實(shí)施“人”字戰(zhàn)略時(shí)，保險(xiǎn)、銀行、資產(chǎn)管理是安邦保險(xiǎn)的“大腦”，“左手的五個(gè)手指”是個(gè)人金融全面解決方案、法人企業(yè)金融全面解決方案、互聯(lián)網(wǎng)金融、健康醫(yī)療、養(yǎng)生養(yǎng)老。在健康醫(yī)療方面，安邦將在全球并購(gòu)醫(yī)院?！坝沂值奈鍌€(gè)手指”是安邦的五大投資戰(zhàn)略，包括生命科技、不動(dòng)產(chǎn)、汽車和基礎(chǔ)設(shè)施、能源和資源、互聯(lián)網(wǎng)。至于“兩只腳”，一只是互聯(lián)網(wǎng)，另一只是全球化。業(yè)內(nèi)分析人士表示，此次“一站式保險(xiǎn)云服務(wù)”這類互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的推出，也將為其全球化發(fā)展提供更多的支撐，讓安邦保險(xiǎn)集團(tuán)全方位的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)進(jìn)一步輻射全球。

　　無憂保提示：安邦保險(xiǎn)在第四屆客服節(jié)上，表明將全面打造互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)，推行“人”字戰(zhàn)略，將互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)推向全球，以促進(jìn)公司更好地發(fā)展。安邦保險(xiǎn)通過推出“掌上安邦”App，進(jìn)一步提高客戶滿意度，邁出在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展道路上的重要一步。